IT-Kundenbetreuer/in

BUNDESRECHENZENTRUM GmbH

1030 Wien - Österreich

IT-Kundenbetreuer/in Arbeit Vollzeit ab 08.10.2025

Beschreibung

Ref. 3166

Standort Wien | Vollzeit | ab sofort | unbefristet | Home Office 60 %

Sie möchten...
...einen wichtigen Beitrag für die Anwendungslandschaft im österreichischen eHealth-Umfeld leisten?
...mit Ihrer technischen Expertise dafür sorgen, dass die elektronische Gesundheitsakte ELGA erfolgreich in unsere State of the Art Containertechnologie-Umgebung überführt wird?
Das Team eHealth & Advanced Analytics sorgt für den stabilen Betrieb von zentralen Services für den österreichischen Gesundheitssektor und die öffentliche Verwaltung. Zu den bekanntesten Anwendungen zählen neben der ELGA auch eHealth Portale wie http://www.gesundheit.gv.at/. Über unser ELGA System erfolgen mehr als 500 Mio. Transaktionen pro Monat. Dabei schaffen wir es über 1,2 Mio. erfasste Befunde und über 8 Mio. Rezepte pro Monat zu verarbeiten. Die Verfügbarkeit liegt dank der qualitativ hochwertigen Arbeit der Kolleg:innen jenseits der 99%. Werden auch Sie Teil unseres Expert:innenteams!

Ihre Aufgaben:
* Fachliche Führung des Betriebsteams in der Rolle des Operations Managers
* Verantwortung für die Gewährleistung der Systemüberwachung und der proaktiven Ableitung von
betriebsverbessernden Maßnahmen
* Regelmäßiges Reporting der abgestimmten KPIs an den Solution Manager
* Durchführung von Service Reviews
* Planung, Organisation und Koordination der relevanten Arbeitsabläufe im Betrieb
* Freigabe aller Betriebs-Changes der zu verantwortenden Betriebe
* Laufende Planung, Koordination und Steuerung von Releases (T-, Q-, I- und P-Umgebung)
* Koordination und Überwachung des Freigabeprozesses von Releases bis zur Betriebsübergabe
* Berücksichtigung der Releaseplanungen von Herstellern und Partnern
* Mitarbeit in Entwicklungsprojekten: Technische Koordination der DevOps-Tätigkeiten im Betriebsteam

Sie bringen mit:
* Abgeschlossene IT-Ausbildung (z.B. HTL/FH/Uni)
* Mindestens 6 Jahre einschlägige Berufserfahrung im Bereich Release Management oder Operations Management
* Erfahrung im Prozess- und Projektmanagement (ITIL)
* Kenntnisse über Containertechnologie (Openshift)
* Ausgeprägte Service- und Qualitätsorientierung
* Breites IT-Überblickswissen (z.B.: Infrastruktur, Standardsoftware, Softwareentwicklung)
* Fundierte Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Je nach Ausbildungsgrad und facheinschlägiger Berufserfahrung gilt laut BRZ-Kollektivvertrag ein Jahresbruttogehalt ab EUR 83.155,94 bei vollständiger Erfüllung des Anforderungsprofils. Diese Gehaltsangabe bezieht sich auf eine Vollzeitanstellung im Ausmaß von 38,5 Wochenstunden inkl. einer monatlichen Überstundenpauschale von 10 Stunden. Darüber hinaus geleistete Mehrleistung wird ausgeglichen. Bei mehrjähriger Berufserfahrung ist abhängig von den fachspezifischen Qualifikationen eine Überzahlung möglich. Für diese Tätigkeit ist die positive Sicherheitsüberprüfung gemäß Sicherheitspolizeigesetz (§ 55 SPG Stufe vertraulich) erforderlich.

Wir sind bestrebt den Anteil von Frauen in allen Geschäftsbereichen zu erhöhen und leben Chancengleichheit.

Nähere Informationen zu unserem Bewerbungsprozess finden Sie https://www.brz.gv.at/Karriere.html:

https://ams.at/su/L2WSA

Quelle: Bundesagentur für Arbeit - Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.