IT-Mitarbeiter im 1st und 2nd Level Support (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

Sie suchen eine Position, in der Sie Ihre IT-Kompetenzen
weiterentwickeln und abwechslungsreiche Aufgaben übernehmen können?
Dann könnte diese Position genau das Richtige für Sie sein! Unser
geschätzter Partner – ein IT-Dienstleister für Großhandel und
Logistik mit Sitz in Frankfurt – sucht ab sofort engagierte
Mitarbeitende für den internen 1st- und 2nd-Level-Support. In dieser
Rolle haben Sie die Möglichkeit, Ihre Leidenschaft für IT in einem
wertschätzenden, vertrauensvollen Umfeld voll auszuleben – und
gemeinsam mit einem motivierten Team Großes zu bewegen. Freuen Sie
sich auf agile Arbeitsmethoden, transparente Entscheidungsprozesse,
eine offene Feedbackkultur sowie ein harmonisches Miteinander. Klingt
das nach der Herausforderung, die Sie suchen? Dann bewerben Sie sich
jetzt – wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen! Aufgaben Annahme,
Dokumentation und Klassifizierung aller internen Anfragen zu IT- und
Telekommunikationsthemen im zentralen Ticketsystem Pflege und
Bearbeitung offener Anfragen und Störungen im Ticketsystem Behebung
von Hard- und Softwareproblemen – telefonisch, per Remote-Support
oder persönlich vor Ort – in Zusammenarbeit mit dem Team
Selbstständige Behebung von IT-Störungen oder Abstimmung mit
nachgelagerten Instanzen Verwaltung der Client-Umgebung, insbesondere
Installation von Betriebssystemen und Applikationen Sicherstellung des
einwandfreien Funktionierens der betrieblichen Routineoperationen
Monitoring und Entstörung der Produktionsdrucker Profil Erfolgreich
abgeschlossene Aus- bzw. Weiterbildung im IT-Bereich, z.B. als
Fachinformatiker für Systemintegration, Informatikkaufmann oder
IT-Systemelektroniker Gute Kenntnisse im Hard- und Softwarebereich,
bevorzugt in Windows 10, Microsoft 365, Microsoft Active Directory,
Drucker, LAN, Windows Server 2016 oder höher und VMWare
Virtualisierung Idealerweise verfügen Sie über erste Erfahrungen im
Bereich Helpdesk und Anwenderunterstützung Souveränes und
freundliches Auftreten auch in stressigen Situationen Sehr gute
Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie
Führerschein der Klasse B Perspektiven Täglich abwechslungsreiche
und spannende Aufgaben in einem motivierten Team Kostenlose
Parkmöglichkeiten stehen zur Verfügung Flexible Gestaltung des
Arbeitsalltags durch flexible Arbeitszeiten in Absprache mit dem Team
Möglichkeit, von Anfang an selbstständig und eigenverantwortlich zu
arbeiten, mit vielen Chancen zur persönlichen und fachlichen
Weiterentwicklung Nach der Einarbeitung besteht die Möglichkeit, bis
zu 3 Tage mobil aus dem Homeoffice zu arbeiten Anspruch auf 30 Tage
Urlaub sowie tarifliches Urlaubs- und Weihnachtsgeld Interessiert? Bei
uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame - wir bieten
Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat.
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Pereira Silva bewerbung-it-frankfurt@dis-ag.com +49 069/668194200