IT Mitarbeiter (m/w/d) 1st & 2nd Level Support - ERP-System [Kziff.CL86AV32]

Aufgaben:

• Störungsannahme und Erfassung im Ticketsystem

• Vornehmlich Behandlung von Fragen zum internen ERP-System und MS365-Themen

• Bewertung der Störungskategorie

• Bearbeitung / Lösung der Störung im Backend, vor Ort, Telefon oder Remote

• Pflege des Solution-Wiki

• Weiterleitung von komplexen Störungen an den 2nd-Level-Support

Anforderungen:

• Ausbildung im IT-Umfeld, IT-Weiterbildung oder bestehende Berufserfahrung mit Qualifikationsnachweis

• Kenntnisse in den Bereichen Betriebssysteme, Netzwerk, Peripheriegeräte, Datensicherung, ActiveDirectory, Standardsoftware

• Kenntnisse in mindestens einem etablierten Ticketsystem wie Remedy, ServiceNow, Jira, ...

• Spaß an Arbeit in kleinen Teams

• Organisationsfähigkeit

Unser Angebot:

• unbefristete Beschäftigung

• übertariflicher Lohn

• Betriebliche Altersvorsorge

• übertariflicher Urlaubsanspruch

• Sportzuschuss

• Mitarbeiterrabatte

• Mentoring- und Coachingangebote

• Team- und Firmenevents

Bitte richten Sie Ihre Bewerbung mit Angabe des Stellentitels und der Kziff. per E-Mail an bewerbung@avivar.de.

Erforderliche Unterlagen:
Lebenslauf
Zeugnisse / Qualifikationsnachweise

Für detaillierte Fragen zur ausgeschriebenen Position steht Ihnen Frau Carmen Lindgens unter der Telefonnummer 0203/51889228 gerne zur Verfügung.

Es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass die Firma avivar experts als Marke der L&W CONSOLIDATION GmbH betrieben wird. Dies soll dem erhöhten Datenschutz und der zentralen Sicherung der Daten dienen. Sie erhalten somit auch die Korrespondenz und Erklärungen über die Firma L&W CONSOLIDATION GmbH, da diese die komplette Bewerberverwaltung übernimmt.

L&W CONSOLIDATION ist Unterzeichner der Charta der Vielfalt. Alle unsere Stellenausschreibungen richten sich generell an Menschen jeglichen Geschlechts oder Alters, jeglicher Herkunft, Orientierung oder Identität!

Wir arbeiten auf Projektbasis und benötigen zur Entscheidungsfindung die Stellungnahme unserer Geschäftspartner. Zur entsprechenden Verarbeitung und Beurteilung werden Ihre Bewerbungsunterlagen digital erfasst, gespeichert und stets diskret entsprechend der DSGVO behandelt. Die Datenschutzerklärung und AGB für Bewerber finden Sie unter: [www.lwconsolid.de](http://www.lwconsolid.de)