IT Mitarbeiter (m/w/d)

Arbeitgeber: COC AG

### Hier kannst du deine Stärken umsetzen:



- Als IT Mitarbeiter (m/w/d) erfasst und bearbeitest du Kundenanfragen per Telefon und E-Mail in deutscher und englischer Sprache. Zudem behandelst du Störungen direkt vor Ort beim Nutzer

- Du bist Ansprechpartner bei auftretenden Soft- und Hardwareproblemen und kümmerst dich um die Analyse und Behebung von Fehlersituationen inklusive Priorisierung und Klassifizierung von Störungen

- Du unterstützt unser Team bei der Installation von Mobilen Endgeräten (Tablets/Notebooks/iPhones).

- Zu deinen Tätigkeiten gehört auch die Dokumentation und Nachverfolgung von Anfragen und Störungen in einem Ticketsystem.



### Deine Talente:



- Du hast tiefgehendes Wissen im Microsoft Office und Windows 10 Umfeld, sowie gute Kenntnisse in der Microsoft Serverstruktur.

- Du bringst Kenntnisse im Bereich Troubleshooting im Windows- als auch Netzwerk-Umfeld mit.

- Du bist offen für neue Themen wie M365, Azure und Cloud Dienste

- Du bist bereit den Großteil deiner Arbeitszeit vor Ort bei unseren Kunden zu verbringen

- Schichtzeiten bis 22 Uhr und Rufbereitschaft sind für dich kein Problem.

- Kunden- und serviceorientiertes Denken ist für dich selbstverständlich.

- Teamgeist, Kommunikationsfähigkeit und Neugier zeichnen dich aus.

- Selbstständiges Arbeiten und Priorisieren von Aufgaben gehören zu deinen Stärken und runden dein Profil ab.

- Du sprichst fließend deutsch und verfügst über gute Englischkenntnisse.



### COC-Vorteile:​



- **Flexibilität**

- 30 Urlaubstage und Gleitzeit ohne Kernarbeitszeiten

- Remote Work, Workation und Sabbatical möglich

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- **Bildung und Entwicklung**

- Bedarfsorientierte Weiterbildung

- Interessante Zukunftsperspektiven im Unternehmen

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- **Miteinander und Teamkultur**

- Familiäre Atmosphäre und attraktive Büros

- Mitarbeiterevents: Sommerfest, Weihnachtsfeier, Teamausflüge, Kochabende, After-Work-Grillen, etc.

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- **Mobilität**

- Firmenwagen-Leasing und Job Rad

- Bezuschussung des Deutschland-Tickets

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- **Vorsorge und Sicherheit**

- Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen

- betriebliche Altersvorsorge

- Gruppenunfallversicherung