Beschreibung
Unsere Zentrale Verwaltung in Fischen unterstützt 19 Betriebe der Unternehmensgruppe Oberstdorf Resort & Explorer Hotels in Deutschland und Österreich, mit professionellen Services in Buchhaltung, Personal, Einkauf und mehr.
Zur Verstärkung suchen wir ab sofort einen IT-Mitarbeiter (m/w/d) im 1st Level Support, der mit uns gemeinsam Prozesse smart und effizient gestaltet.
**Deine Aufgaben bei uns:**
- **IT Support:** Bearbeitung von IT-Störungen und Anfragen der Mitarbeiter über ein zentrales Ticketsystem (per Telefon, E-Mail und persönlichen Support) – mit Fokus auf schnelle und serviceorientierte Lösungen im Tagesgeschäft.
- **Hardware-Betreuung:** Wartung, Konfiguration und Austausch von Arbeitsplatzhardware (PCs, Notebooks, Drucker, Peripherie) an mehreren Hotelstandorten. Organisation und Dokumentation der IT-Ausstattung.
- **Microsoft 365 Administration:** Verwaltung und Pflege von Benutzerkonten, Lizenzen und Gruppen in Microsoft 365 (z. B. Exchange, Teams, OneDrive, SharePoint). Unterstützung bei der Einführung und Nutzung von MS365-Tools.
- **Selbstständige Problemlösung & Planung:** Eigenverantwortliche Planung, Priorisierung und Bearbeitung wiederkehrender IT-Aufgaben sowie Unterstützung bei der Verbesserung von IT-Prozessen im Tagesbetrieb.
- **Dokumentation:** Pflege von System- und Support-Dokumentationen sowie Übergabeprotokollen.
**Du passt zu uns, wenn...**
- ... Du über eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld oder vergleichbare praktische Erfahrung und Grundverständnis im Bereich Netzwerkstruktur verfügst.
- ... Du gute Kenntnisse im Bereich MS365 Verwaltung, Windows 10 / 11 und MS Office hast.
- ... Du über gute Kenntnisse in der Installation und Konfiguration von Hard- und Software verfügst.
- ... Du gute Deutsch- **und** Englischkenntnisse ( beides mind. B2) mitbringst.
- ... Du ausgeprägte Dienstleistungsmentalität, selbständiges und qualitätsorientiertes Arbeiten sowie hohe Teamfähigkeit kein Fremdwort für Dich ist.
- ... Du zuverlässig bist und auch gerne mal über den Tellerrand hinaus schaust.
**Dein Mehrwert bei uns:**
- **Unbefristete Anstellung & Jobsicherheit** in einer der schönsten Regionen Deutschlands
- **Flexible Arbeitszeiten** und ein Team, das dich auch menschlich weiterbringt
- **Persönliche & fachliche Weiterentwicklung:** Wir fördern dich mit Herz und Budget
- Mitarbeitervergünstigungen, Sozialleistungen und Gesundheitsprämien
- **Urlaubs- und Weihnachtsgeld**
- Events, Teamabenteuer und echtes Miteinander
**Bock auf mehr als nur einen Job?**
Bei uns gestaltest Du mit – kreativ, selbst bestimmt und auf Augenhöhe. Statt 08/15-Arbeitsalltag erwartet Dich ein Umfeld, das Deine Stärken sieht, Deine Entwicklung pusht und Dich dabei unterstützt, über Dich hinauszuwachsen.