IT-Mitarbeiter (m/w/d) im First-Level-Support

E.S.H. Eichsfelder Systemhaus GmbH & Co.KG

37339 Leinefelde-Worbis - Deutschland

Fachinformatiker/in - Systemintegration Arbeit Vollzeit ab 02.09.2025

Beschreibung

Im First-Level-Support bist Du die erste Hilfe, wenn es bei unseren Kunden hakt. Ob per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem: Du nimmst Anfragen entgegen, analysierst die Probleme und sorgst für schnelle Lösungen – oder leitest an die richtige Stelle weiter. Dabei bist Du nicht nur technischer Helfer, sondern auch ein freundlicher Ansprechpartner, der den Kunden Sicherheit gibt.

**Deine Aufgaben**

- Entgegennahme und Bearbeitung von IT-Supportanfragen (Telefon, E-Mail, Ticketsystem).
- Erste Fehleranalyse und eigenständige Lösung typischer IT-Probleme (z. B. Windows, Office, Drucker, Netzwerk).
- Dokumentation der Anfragen und Lösungen im System.
- Enge Zusammenarbeit mit dem Second-Level-Support und unseren Technikern.
- Unterstützung bei der Einrichtung von Arbeitsplätzen und IT-Geräten.

**Dein Profil**

- Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker, IT-Systemelektroniker) oder vergleichbare Kenntnisse.
- Gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und Microsoft 365.
- Freude am Kundenkontakt und hohe Serviceorientierung.
- Strukturierte Arbeitsweise, Teamfähigkeit und Lernbereitschaft.
- Deutsch sicher in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil.

**Das bieten wir Dir**

- Abwechslungsreiche Aufgaben mit direktem Kundenkontakt.
- Moderne Arbeitsumgebung und aktuelle IT-Technologien.
- Weiterbildungsmöglichkeiten und Entwicklungsperspektiven.
- Ein kollegiales, hilfsbereites Team.
- Flexible Arbeitszeiten und attraktive Rahmenbedingungen.

Bewirb Dich jetzt!

Starte Deine Karriere als IT-Mitarbeiter im First-Level-Support bei E-SYSTEMHAUS. Zeig uns, dass Du nicht nur Technik liebst, sondern auch gerne Menschen hilfst.

Schick Deine Bewerbung mit Lebenslauf und Zeugnissen an: personal@e-systemhaus.de oder nutze die Links auf unserer Internetseite unter www.e-systemhaus.de/karriere

**E-SYSTEMHAUS** – Dein IT-Job. Deine Karriere. Deine Zukunft.

Quelle: Bundesagentur für Arbeit - Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.