IT-Onsite Supporter (m/w/d) in Berlin

Arbeitgeber: Akkodis Germany Tech Experts GmbH

Akkodis ist ein globales Beratungsunternehmen für Digitalengineering, das Technologie und 

Talente zusammenbringt, um Transformation zu beschleunigen, Innovation voranzutreiben und 

eine intelligentere Zukunft zu gestalten. Mit mehr als 40.000 Expert:innen in über 30 Ländern 

verbinden wir Branchen und Technologien miteinander – von AI und Data Analytics bis zu Cloud, 

Edge, Automatisierung und Cybersecurity.

Du bist technisch versiert und hast Freude daran, Lösungen für IT-Probleme zu finden? Du möchtest in einem dynamischen Umfeld arbeiten, in dem kein Tag dem anderen gleicht? Dann suchen wir genau DICH!

Unser Kunde in Berlin sucht einen IT-Onsite Supporter (m/w/d).

Deine Aufgaben:

Durchführung des klassischen Onsite-Supports sowie von IMAC-Leistungen (Install, Move, Add, Change)

Auf- und Abbau von IT-Arbeitsplätzen inklusive Installation und Inbetriebnahme der Hardware

Analyse und Behebung von Hard- und Softwarestörungen direkt beim Anwender vor Ort

Installation, Betankung, Konfiguration und sichere Löschung von Notebooks und Endgeräten

Bearbeitung und Dokumentation von Incidents und Service Requests im Ticketsystem

Ausgabe, Rücknahme und Verwaltung von IT-Equipment und mobilen Endgeräten einschließlich Anwender-Einweisung

Technische Unterstützung und Betreuung von Präsenz- und Remote-Veranstaltungen (z. B. Skype, Webex)

Durchführung von Inventarisierungs- und Asset-Management-Aufgaben für Bestands- und Neuhardware

Unterstützung bei weiteren IT-Serviceaufgaben zur Entlastung des Kunden und Sicherstellung eines reibungslosen IT-Betriebs

Dein Profil:

Erfahrung im Onsite-Support, User Help Desk oder IT-Service-Umfeld

Gute Kenntnisse im Bereich Windows-Clients, Standardhardware und Peripheriegeräte

Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen sowie in der Anwenderbetreuung

Strukturierte, eigenständige und serviceorientierte Arbeitsweise

Hohe Belastbarkeit und schnelle Auffassungsgabe, auch bei erhöhtem Arbeitsaufkommen

Freundliches, professionelles und gepflegtes Auftreten mit ausgeprägter Kundenorientierung

Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1-Niveau oder Muttersprachler)

IT-Zertifizierungen sind von Vorteil

Arbeitszeiten: Montag bis Freitag zwischen 07:00 und 19:00 Uhr im Früh- und Spätdienstmodell

Das erwartet Dich:

- Teamspirit und Diversität
- Work-Life-Balance 
- Attraktive Vergütung 
- Sozialleistungen 
- Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten 
- Team- und Sportevents
- Globales Netzwerk
- Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm

Haben wir dein Interesse geweckt?

Dann bewirb dich jetzt bei uns!

Wir freuen uns auf deine Bewerbung.

**Defne Körpe**
Recruiterin

T: +49 211 56623316

M: +49 174 7685055

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