IT-Onsite Supporter (m/w/d) in Bonn gesucht

Arbeitgeber: Akkodis Germany Tech Experts GmbH

Akkodis ist ein globales Beratungsunternehmen für Digitalengineering, das Technologie und 

Talente zusammenbringt, um Transformation zu beschleunigen, Innovation voranzutreiben und 

eine intelligentere Zukunft zu gestalten. Mit mehr als 40.000 Expert:innen in über 30 Ländern 

verbinden wir Branchen und Technologien miteinander – von AI und Data Analytics bis zu Cloud, 

Edge, Automatisierung und Cybersecurity.

Du bist technisch versiert und hast Freude daran, Lösungen für IT-Probleme zu finden? Du möchtest in einem dynamischen Umfeld arbeiten, in dem kein Tag dem anderen gleicht? Dann suchen wir genau DICH!

Unser Kunde in 53111 Bonn sucht einen IT-Onsite Supporter (m/w/d).

Deine Aufgaben:

Bearbeitung und Dokumentation von Tickets im ServiceNow (SNOW)-System

Installation und Betankung von Clients nach definierten Standardvorgaben

Anlegen und Verwalten von Benutzer- und Computerobjekten im Active Directory

Passwortverwaltung gemäß Dokumentation und Sicherheitsrichtlinien

Asset- und Gerätemanagement inklusive Listenpflege und Datenbankpflege

Ausgabe und Rücknahme von Endgeräten

Auf- und Abbau sowie Verkabelung von Arbeitsplatzhardware

Pflege und Bearbeitung von Kundendatenbanken

Unterstützung im 1st- und 2nd-Level-Support

Enge Zusammenarbeit mit dem bestehenden Vor-Ort-Team

Dein Profil:

Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im IT-Technikumfeld

Grundkenntnisse im ITIL-Umfeld

Sehr gute Kenntnisse in Windows 10 und Windows 11

Gute Kenntnisse in Microsoft Office 365

Gute Kenntnisse im Active Directory (Benutzerverwaltung, Passwortmanagement)

Erfahrung in der Installation und Bereitstellung von Betriebssystemen

Erfahrung mit SCCM bzw. Softwareverteilung und Client-Betankung

Erfahrung bei der Bereitstellung und Verkabelung von Arbeitsplatz-Equipment

Praktische Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support

Sicherer Umgang mit Ticketsystemen

Allgemeines Hard- und Softwareverständnis

Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung

Freundliches Auftreten sowie gute Kommunikationsfähigkeiten

Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Das erwartet Dich:

- Teamspirit und Diversität
- Work-Life-Balance 
- Attraktive Vergütung 
- Sozialleistungen 
- Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten 
- Team- und Sportevents
- Globales Netzwerk
- Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm

Haben wir dein Interesse geweckt?

Dann bewirb dich jetzt bei uns!

Wir freuen uns auf deine Bewerbung.

**Defne Körpe**
Recruiterin

T: +49 211 56623316

M: +49 174 7685055

E: defne.koerpe@akkodis.com