IT Second Level Onsite Support (m/w/d)

Im Mittelpunkt unseres Handelns steht Ihre Zufriedenheit.

Die Herrmann GmbH Office + IT Service ist seit über 30 Jahren auf die
Vermittlung und Überlassung von Fach- und Führungskräften aus dem
kaufmännischen und IT-Bereich spezialisiert.

Nutzen auch Sie unsere hervorragenden Kontakte zu Konzernen und
renommierten mittelständischen Unternehmen. Wir garantieren Ihnen
eine kompetente und persönliche Betreuung sowie attraktive
Konditionen in unserem Hause.

UNSER KUNDE

Unser Kunde zählt zu den führenden IT-Dienstleistungsunternehmen
Deutschlands und unterstützt Unternehmen verschiedenster Branchen mit
maßgeschneiderten IT-Services und modernen Digitalisierungslösungen.
Ein hoher Qualitätsanspruch, innovative Technologien sowie ein
ausgeprägter Servicegedanke bilden die Grundlage für langfristige
Kundenbeziehungen und nachhaltigen Unternehmenserfolg.

Für einen zunächst auf drei Monate befristeten Einsatz in der Region
Leipzig suchen wir engagierte IT-Fachkräfte, die ihre technische
Expertise und Serviceorientierung in einem abwechslungsreichen
Arbeitsumfeld einbringen möchten. Freuen Sie sich auf eine
verantwortungsvolle Tätigkeit mit direktem Kundenkontakt und modernen
Arbeitsbedingungen in einem erfolgreichen und zukunftsorientierten
IT-Unternehmen.

WIR BIETEN IHNEN

• Attraktive Vergütung auf Grundlage des DGB-Tarifvertrags mit einem

Monatsbrutto zwischen 3.200 und 3.400 €, je nach Qualifikation und
Berufserfahrung

• Planbare Arbeitszeiten von Montag bis Freitag in der Regel von

08:00 Uhr bis 17:00 Uhr bei einer 40-Stunden-Woche

• Eigenverantwortliche Tätigkeit im Außendienst mit Nutzung von

Pool-Fahrzeugen für die Einsätze bei Endkunden vor Ort

• Gelegenheit professionelle IT-Serviceabläufe kennenzulernen und

Ihre praktische Erfahrung im IT-Support gezielt zu erweitern

• Persönliche Betreuung durch feste Ansprechpartner sowie

individuelle Unterstützung während des gesamten Einsatzes

• Exklusive Mitarbeitervorteile über unser

Corporate-Benefits-Programm mit Vergünstigungen bei zahlreichen
bekannten Marken und Onlineshops

IHRE AUFGABEN

• Übernahme des First- und Second-Level-Supports im Raum Leipzig

direkt beim Kunden vor Ort

• Installation von Hard- und Software sowie systematische

Fehlersuche, Reparatur und Behebung von Störungen an IT-Endgeräten

• Einrichtung und Konfiguration von IT-Arbeitsplätzen sowie

Unterstützung bei Hardware-Rollouts und IT-Umzügen

• Ausgabe, Rücknahme und Lagerverwaltung von IT-Equipment

einschließlich Pflege der Geräte- und Bestandsdaten

• Bearbeitung, Dokumentation und Nachverfolgung von Supportanfragen

im Ticketsystem

• Betreuung der Anwender bei technischen Fragen sowie Einweisung in

neue Systeme und Anwendungen

• Zusammenarbeit mit spezialisierten Supportteams und Weitergabe

komplexerer Störungen an die zuständigen Ansprechpartner

IHR PROFIL

• Abgeschlossene Berufsausbildung mit IT-Bezug, beispielsweise als

Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d), IT-Systemelektroniker
(m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation

• Praktische Erfahrung im IT-Support vor Ort sowie im Umgang mit

Ticketsystemen

• Kenntnisse in der Installation von PC-Hardware und Software sowie

in der Analyse und Behebung technischer Störungen

• Grundkenntnisse in der Netzwerk- und Servertechnik sowie in

Microsoft 365, Active Directory und Windows 11

• Strukturierte, kundenorientierte Arbeitsweise sowie ein

freundliches, professionelles Auftreten und klare Kommunikation im
Anwenderkontakt

• Gültiger Führerschein der Klasse B zur Nutzung der betrieblichen

Pool-Fahrzeuge

• Sehr gute Deutschkenntnisse und erweiterte Englischkenntnisse in

Wort und Schrift

IN NUR 2 MINUTEN ZU IHREM NEUEN JOB:

Nutzen Sie unser Online-Formular und laden Ihre vollständigen
Bewerbungsunterlagen (gerne inklusive aussagekräftigen Lebenslauf,
Zeugnisse, Zertifikate, etc.) einfach hoch – ein Anschreiben ist
nicht erforderlich.

Für Fragen stehen Ihnen Ihre persönlichen Ansprechpartnerinnen und
Ansprechpartner in unserem Hause gerne vorab zur Verfügung.

Wir freuen uns auf Sie!

WICHTIGER HINWEIS

Zur Ausübung der Tätigkeit ist eine Arbeitserlaubnis für
Deutschland zwingend erforderlich. Wir bitten höflich um
Verständnis, andernfalls Ihre Bewerbung nicht berücksichtigen zu
können.

A work permit for Germany is mandatory for this position. We kindly
ask for your understanding, otherwise we will not be able to consider
your application.