IT Security Service Manager / IT Security Service Owner (m/w/d)

Arbeitgeber: Heynberg GmbH

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IT Security Service Manager / IT Security Service Owner (m/w/d)

Aufgaben:

- End-to-End-Verantwortung für definierte IT Security Services über den gesamten Servicelebenszyklus hinweg, von der Strategie und Konzeption über die Einführung und den Betrieb bis zur kontinuierlichen Verbesserung
- Definition, Weiterentwicklung und Steuerung des IT Security Serviceportfolios einschließlich Service-Roadmaps, Leistungsumfang, Delivery-Modellen sowie Priorisierung von Anforderungen im Demand- und Service-Portfolio-Management
- Sicherstellung der Servicequalität, Verfügbarkeit, Performance und Compliance gemäß vereinbarten Service Level Agreements (SLAs) sowie Einhaltung interner Richtlinien und regulatorischer Anforderungen
- Fachliche Steuerung interner und externer Service Provider einschließlich Leistungsüberwachung, Vertrags- und Eskalationsmanagement sowie Verantwortung für Budgets, Lizenzkosten und Wirtschaftlichkeit
- Definition und Überwachung relevanter KPIs zur Bewertung von Serviceperformance, Reifegrad und Kundenzufriedenheit sowie Initiierung und Umsetzung kontinuierlicher Verbesserungsmaßnahmen


Anforderungen:



- Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation mit ausgeprägtem Schwerpunkt im Bereich IT Security
- Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Security-Umfeld, idealerweise in einer leitenden oder fachlich verantwortlichen Position im IT Service Management
- Sehr gute Kenntnisse im IT Service Management über den gesamten Servicelebenszyklus sowie fundierte Kenntnisse gängiger Frameworks und Standards wie ITIL v3/v4 und ISO 20000, idealerweise auch ISO 27001
- Fundiertes Verständnis moderner IT-Security-Architekturen, Sicherheitsmaßnahmen und Betriebsmodelle, insbesondere in den Bereichen Detection Response, Infrastructure Protection, Identity Access Management und Security Engineering
- Erfahrung im Provider-, Vertrags- und SLA-Management sowie in der Steuerung externer Dienstleister und der Budget-, Kosten- und Leistungssteuerung von IT Services

Benefits:


- Karrierebegleitung von Tag eins

- Individuelle Trainings und Schulungen zugeschnitten auf Deine Ziele

- EGYM Wellpass Mitgliedschaft

- Unkomplizierte, lösungsorientierte Kommunikation

- Regelmäßige Networking- und Mitarbeiter-Events




Berufserfahrener (m/w/d)