IT-Service-Desk Mitarbeiter (m/w/d)

Zusammenfassung

Entgegennehmen von Störungsmeldungen, Fragen und Änderungswünschen

Beschreibung

• Entgegennehmen von Störungsmeldungen, Fragen und Änderungswünschen

• Geübter Umgang mit Ticketing-Systemen

• Pflege und Aktualisierung der Wissensdatenbank für wiederkehrende Anfragen und Problemlösungen

• Unterstützung bei Benutzerverwaltung

• Support von Hard- und Software

• Kommunikation mit externen Partnern und Herstellern bei technischen Anfragen oder Supportfällen

Anforderungen

• Eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung - idealerweise im Bereich Informatik

• Erste Erfahrung im IT-Support \(1st und 2nd Level\) - du kennst die typischen Herausforderungen und findest gerne Lösungen

• Du arbeitest strukturiert, sorgfältig und behältst auch in stressigen Situationen den Überblick

• Sehr gute Deutschkenntnisse auf C2-Niveau sind Voraussetzung

• Jede weitere Sprache auf B2-Niveau sind ein grosses Plus

Was wir bieten

• Spannende Herausforderungen

• Vielfältige und integrative Arbeitsplätze

• Dynamische und teamorientierte Teams

• Attraktives Arbeitsumfeld

Über den Kunden

• Bietet ein vielseitiges IT-Dienstleistungs-und Beratungsportfolio

Mehr Informationen

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Bitte nutzen Sie hierfür folgenden[Link zur Stellenausschreibung](https://noc-engineering.de/karierre/?vacancy=vacancies-7095-C):

https://noc-engineering.de/karierre/?vacancy=vacancies-7095-C

Vielen Dank für Ihr Interesse an unserem Unternehmen. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung