IT-Service Engineer / Support-Mitarbeiter (m/w/d)

Digital Life Sciences

48712 Gescher - Deutschland

IT-Systemadministrator/in Arbeit ab 08.09.2025

Beschreibung

## Dein Traumjob als IT-Service Engineer / Mitarbeiter Support (m/w/d)

Zu Deinen vorrangigen Charaktereigenschaften gehören Empathie, Serviceorientierung sowie eine hervorragende Kommunikationskompetenz?

Du bist auf der Suche nach einer Position, die ein hohes Maß an Kundenorientierung mit analytisch-ganzheitlichem Denken – „über den Tellerrand hinaus“ vereint?

Dir liegt die Kundenzufriedenheit am Herzen und Du möchtest unsere Kunden per Telefon, E‑Mail und Remotezugriff bei der Sicherstellung eines kontinuierlichen Applikations-Betriebs unterstützen?

Es liegt Dir im Blut mit Deinen sozialen sowie fachlichen Kompetenzen eine einwandfreie IT-Support-Dienstleistung zu erbringen?

Dann freuen wir uns Dich als IT-Service Engineer / Mitarbeiter Support (m/w/d) und als wertvolles Mitglied in unserem Team zu begrüßen.

## Du passt perfekt zu uns, wenn Du »

- über eine erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung, (z.B. Fachinformatiker (Anwendungsentwicklung/Systemintegration), Informatikkaufmann) oder ein IT-Studienabschluss (z.B. Wirtschaftsinformatik) verfügst
- mehrjährige Erfahrung in dem Aufgabenfeld oder viel Ambition und technische Affinität als Berufsanfänger mitbringst
- ein gutes technisches Verständnis und eine hohe Aufnahmefähigkeit besitzt
- geduldig und stressresistent bist, aber auch Grenzen professionell kommunizieren kannst
- Empathie und eine hohe Kommunikationskompetenz mitbringst
- gewissenhaft, selbstständig und strukturiert arbeitest

Idealerweise:

- hast Du Kenntnisse in den Bereichen der Administration von Microsoft Windows Betriebssystemen und relationalen Datenbanken (MS SQL Server, Oracle)

## Diese Aufgaben warten auf Dich »

- Unterstützung des Support-Teams
- Präzise Erfassung und Klassifikation von Kundenanfragen und Störmeldungen in einem professionellen Ticketsystem
- Eigenständige Analyse, Bearbeitung und Dokumentation von Anfragen
- Abstimmung mit unseren Experten bei herausfordernden Themenstellungen
- Frühzeitiges Erkennen möglicher Störquellen beim Betrieb unserer Softwarelösungen, durch regelmäßiges Monitoring der Kundensysteme per Remotezugriff

## Wir bieten Dir »

- Eine respektvolle, wertschätzende und vertrauensbasierte Zusammenarbeit
- Eine faire Vergütung und zahlreiche additive Vergütungskomponenten bis hin zur Partizipation am Unternehmenserfolg
- Fachliche als auch persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Flexibles Arbeiten, z.B. Remote-Work
- Einen modernen, ergonomischen und technisch gut ausgestatteten Arbeitsplatz
- Eine betriebliche Gesundheitsförderung, in der wir sowohl Gesundheitskompetenz fördern als auch entsprechende gesundheitsförderliche Verhältnisse schaffen

Quelle: Bundesagentur für Arbeit - Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.