IT-Service Manager (w/m/d)

Griepenstroh Personalvermittlung GmbH

Bremen - Deutschland

IT-Service-Delivery-Manager/in Arbeit Vollzeit ab 28.08.2025

Beschreibung

**IT-Service Manager (w/m/d)** am Standort **Bremen** für ein IT-Dienstleistungsunternehmen aus der Lebensmittelbranche gesucht!

Die Position ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt und in unbefristeter Festanstellung zu besetzen.

Wir bieten ausschließlich Direktvermittlungen (also keine Zeitarbeit) an.

**WORAUF SIE SICH FREUEN KÖNNEN**

- Großartige Entwicklungsmöglichkeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Mobiles Arbeiten
- Fahrradleasing
- Firmenfitness
- Hilfsbereite Kolleginnen und Kollegen

**IHRE AUFGABEN**

- Sie wirken beim Aufbau von Service Management Strukturen mit
- Sie stellen die Einhaltung der vereinbarten Service Level sicher und steuern die Service Provider, inklusive des Managements auftretender Eskalationen
- Zu Ihren Aufgaben gehören das SLA-Reporting, die Qualitätssicherung sowie die Service- und Prozessoptimierung
- Sie beteiligen sich an der Entwicklung und Überarbeitung von Service-Bausteinen für interne IT-Services
- Zur Steigerung der Kundenzufriedenheit führen Sie regelmäßig Service Review Meetings durch und arbeiten eng mit Business- und IT-Service-Ownern zusammen

**IHR PROFIL**

- Sie verfügen über fundierte Kenntnisse und Erfahrungen zu ITSM-Prozessen, ITIL sowie dem Service- & Customer Lifecycle
- Sie haben Freude daran, den Blick auf den Kunden zu richten, lösungsorientiert vorzugehen und aktiv neue Ideen für ITSM zu konzipieren
- Ihre ausgeprägte Serviceorientierung sowie Ihre Kommunikations- und Moderationsfähigkeiten überzeugen Kunden
- Sie sind aufgeschlossen, eigeninitiativ und begeistern sich für die Herausforderungen im Bereich IT-Service-Management und verfügen über gute Englischkenntnisse
- Sie verfügen über Deutschkenntnisse mindestens auf dem Niveau C1

### IHR ANSPRECHPARTNER

Fühlen Sie sich angesprochen?
Dann senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (in einer PDF-Datei) an **Christian Peters jobs@griepenstroh.com**. Wir bitten um die Angabe Ihres möglichen Beginns und Ihrer Gehaltsvorstellungen.

Quelle: Bundesagentur für Arbeit - Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.