IT-Servicedesk-MitarbeiterIn (m/w/d)

BPS Personalmanagement GmbH

50668 Köln - Deutschland

Fachinformatiker/in - Systemintegration Arbeit Vollzeit ab 01.10.2025

Beschreibung

Wir bringen Leistung. Zusammen.

Arbeitsort: Köln
Job-ID: 11494 BPS24!
40 Wochenstunden

Die BPS Personalmanagement GmbH ist eine moderne Personalberatungs- und Coachingagentur. Im Auftrag eines Kundenunternehmens in Köln ist die Stelle IT-Servicedesk-MitarbeiterIn (m/w/d) zum nächstmöglichen Zeitpunkt zu besetzen.

# Ihre Vorteile

- Vergütung: 36.000 - 42.000 EUR pro Jahr, abhängig von Ihrer Erfahrung und Qualifikation
- 33 Tage Urlaub
- Hybrides Arbeitsmodell: 2 Tage im Homeoffice und 3 Tage im Büro
- Modernes und neu gestaltetes Büro in zentraler Lage

# Ihre Aufgaben

- Sie unterstützen die internen Nutzer:innen bei sämtlichen relevanten IT-Anliegen und bearbeiten gängige Supportanfragen hinsichtlich Hardware, Betriebssystemen und Standardsoftware.
- Als erste Anlaufstelle für neue Teammitglieder kümmern Sie sich um die technische Erstausstattung mit Hard- und Software.
- Sie helfen bei der Verwaltung von Nutzerkonten und Computern sowie bei der Einrichtung und Pflege von Benutzerzugängen.
- Sie leisten Unterstützung beim Aufbau und der Konfiguration der Netzwerk-Infrastruktur.
- Die Erhebung und Aufbereitung von Leistungsdaten zur Netzwerkauslastung zählt ebenfalls zu Ihren Aufgaben.
- Sie engagieren sich aktiv für die Einhaltung von IT-Richtlinien und Sicherheitsvorgaben.
- Sie tragen die Verantwortung für die fristgerechte Bearbeitung von Support-Tickets.
- Sie sind verantwortlich für die Pflege und Aktualisierung technischer Dokumentationen.
- Sie wirken bei Hard- und Software-Upgrades mit und kümmern sich um die Pflege des Asset-Management-Systems.
- Sie bereiten Laptops und Desktops durch Imaging und Testläufe vor.

# Ihr Profil

- Ein erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder Studium, vorzugsweise in (Wirtschafts-)Informatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung
- Erste praktische Erfahrungen im IT-Bereich, beispielsweise im Server-, Netzwerk- oder PC-Support sowie im IT-Kundendienst
- Sie beherrschen die deutsche Sprache sicher, mindestens auf C1-Niveau
- Sie bewegen sich souverän in einem strukturierten Arbeitsumfeld mit klaren Vorgaben und arbeiten gerne nach standardisierten Prozessen
- Teamfähigkeit sowie eine analytische Denkweise sind für Sie selbstverständlich
- Sie bringen ein hohes Maß an Kundenorientierung mit und gehen aktiv auf die Bedürfnisse der Kunden ein
- Technische Herausforderungen packen Sie lösungsorientiert an – von der Analyse bis zur Umsetzung.
- Sie priorisieren Aufgaben sinnvoll nach geschäftlichen Anforderungen – auch mit minimaler Anleitung.

Wir freuen uns auf Ihre digitalen Bewerbungsunterlagen. Gerne melden wir uns im Anschluss so schnell wie möglich bei Ihnen zurück.

Quelle: Bundesagentur für Arbeit - Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.