IT Servicemanager Sicherheitstechnik (m/w/d)

Arbeitgeber: Hays Professional Solutions GmbH

- Öffentlicher Kunde

### Ihre Vorteile:

- Abwechslungsreiche Aufgaben in einem renommierten Unternehmen

### Ihre Aufgaben:

- Serviceverantwortung: Du verantwortest den stabilen Betrieb und die Weiterentwicklung zentraler IT-Services im Bereich Sicherheitstechnik über den gesamten Lifecycle hinweg
- IT-Service-Management: Du verantwortest Incident-, Change- und Problem-Management-Prozesse, koordinierst Infrastrukturänderungen und stellst eine nachvollziehbare Dokumentation sicher
- Projekte und Maßnahmen: Du leitest technische Maßnahmen und Projekte in deinem Servicecluster, unterstützt das Anforderungs- und Providermanagement und wirkst aktiv an Veränderungen der Systemlandschaft mit
- Anforderungsmanagement: Du analysierst fachliche Anforderungen, entwickelst technische Lösungsansätze und bewertest Aufwand sowie Ressourcenbedarf und verantwortest die Wirtschaftlichkeit
- Dienstleistersteuerung: Du arbeitest mit internen und externen Partnern zusammen, unterstützt bei der Auswahl geeigneter Dienstleister und begleitest verantwortlich Wartungs- und Serviceverträge
- Dokumentation und Standards: Du verantwortest Service- und Betriebsdokumentationen und sorgst für eine hohe Transparenz der betreuten Systeme
- Rufbereitschaft: Du nimmst an der Rufbereitschaft teil und unterstützt bei Bedarf auch außerhalb der regulären Arbeitszeiten

### Ihre Qualifikationen:

- Abgeschlossene, einschlägige IT-, elektrotechnische oder vergleichbare Ausbildung beziehungsweise eine gleichwertige Qualifikation
- Erfahrung im Betrieb, der Weiterentwicklung oder Betreuung sicherheitstechnischer Systeme
- Kenntnisse in Bereichen wie Videomanagement, Perimeterschutz, Zutrittskontrolle oder vergleichbaren sicherheitstechnischen Lösungen
- Erfahrung im IT-Service-Management sowie idealerweise Kenntnisse in Methoden wie ITIL, PRINCE2 oder Scrum
- Du arbeitest strukturiert, eigenständig und entwickelst pragmatische Lösungen für technische Fragestellungen
- Du arbeitest gerne mit unterschiedlichen Fachbereichen und Dienstleistern zusammen und bringst technische Themen verständlich auf den Punkt

### Über Hays:

Der Bereich IT ist unsere Kernkompetenz, auf deren Grundlage sich Hays entwickelt hat. Wir sind das größte privatwirtschaftlich organisierte IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot – egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind. Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung – dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei. So konnten wir in den vergangenen Jahrzehnten im Rahmen einer Life-Long-Partnerschaft unzählige Fach- und Führungskräfte aus der IT dabei unterstützen, die Weichen für eine erfolgreiche Karriere zu stellen. Unser Beratungsteam ist spezialisiert und somit in der Lage, auf Ihre Wünsche und Vorstellungen einzugehen und Sie auf Bewerbungsgespräche und Vertragsverhandlungen bestens vorzubereiten. Probieren Sie es aus und erfahren Sie, was der Markt Ihnen zu bieten hat – völlig kostenfrei, diskret und unverbindlich! Wir freuen uns auf Sie.