IT-ServicetechnikerIn (m/w/d) Technischer Support im Innendienst

Arbeitgeber: Pharmatechnik KG 01

**in Vollzeit für unsere Geschäftsstelle in Schnaittach** **Deine Aufgaben:**

* Du hast Spaß daran unseren Kunden bei technischen Herausforderungen telefonisch zur Seite zu stehen

* Du gibst alles um die Anfragen der Kunden lösungsorientiert und zeitnah zu bearbeiten. Im Falle von umfangreichen Störungen leitest du diese gewissenhaft an den Second-Level-Support weiter

* Du hilfst unseren Kunden bei Ausfall und Störungen an PC’s, Laptops, Druckern und anderen technischen Geräten. Auch bei Störungen der Software (Windows, Linux, Anwendungssoftware) und Client/Server-Netzwerkumgebungen, bist du der erste Ansprechpartner und sorgst dafür, dass schnellstmöglich wieder reibungslos gearbeitet werden kann. Natürlich erhältst du vorher eine ausführliche Einarbeitung

* Du erklärst dem Kunden Zusammenhänge und das weitere Vorgehen stets nachvollziehbar und verständlich



**Dein Profil:**

* Erfolgreich abgeschlossene technische Berufsausbildung im IT-Bereich

* Du bringst gute Kenntnisse in der Windowswelt im Umgang mit Hardware-, Software- und Netzwerksystemen mit

* Du hast Erfahrungen im Bereich Netzwerk TCP/IP

* Fundiertes technisches Verständnis

* Sehr gute Kommunikations- und Teamfähigkeit

* Eigenständige, verantwortungsvolle und lösungsorientierte Arbeitsweise

* Deine Deutschkenntnisse sind sehr gut in Wort und Schrift