DEIN NÄCHSTER SCHRITT
IT-Support 2nd Level
20095 Hamburg - Deutschland 
Beschreibung
Ihre Aufgaben:
Annahme, Analyse und Bearbeitung komplexer IT-Störungen im 2nd Level Support (Hard- und Software)
Unterstützung und Beratung der Anwender bei technischen Problemen (Remote & vor Ort)
Enge Zusammenarbeit mit dem 1st Level Support und Eskalation an den 3rd Level bei Bedarf
Dokumentation von Support-Fällen und Pflege der Wissensdatenbank
Mitarbeit bei Rollouts, IT-Projekten und Systemoptimierungen
Ihr Profil:
Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker/in, IT-Systemelektroniker/in) oder vergleichbare Berufserfahrung
Gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, Microsoft Office, Netzwerktechnologien und IT-Hardware
Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen und Remote-Tools (z. B. TeamViewer, AnyDesk)
Serviceorientierte, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
Freundliches Auftreten, Teamfähigkeit und sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Bewerben
Weiter zur externen Bewerbung
Du verlässt das OPROMA-Portal. Den Bewerbungsweg findest du auf der Zielseite.
- Stellenquelle
- Bundesagentur für Arbeit
- Zielwebsite
- www.arbeitsagentur.de
Die Zielseite öffnet sich in einem neuen Tab. Dort gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters.
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
Basierend auf Beruf und Standort