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OPROMA
comp 20095 Hamburg - Deutschland
Fachinformatiker/in - Systemintegration Arbeit Vollzeit ab 28.05.2026
Beschreibung
Ihre Aufgaben:

- Annahme, Analyse und Bearbeitung komplexer IT-Störungen im 2nd Level Support (Hard- und Software)
- Unterstützung und Beratung der Anwender bei technischen Problemen (Remote & vor O...
Vollständige Beschreibung anzeigen:

Arbeitgeber: Robert Half Deutschland GmbH & Co. KG - Technology -

Ihre Aufgaben:

- Annahme, Analyse und Bearbeitung komplexer IT-Störungen im 2nd Level Support (Hard- und Software)
- Unterstützung und Beratung der Anwender bei technischen Problemen (Remote & vor Ort)
- Enge Zusammenarbeit mit dem 1st Level Support und Eskalation an den 3rd Level bei Bedarf
- Dokumentation von Support-Fällen und Pflege der Wissensdatenbank
- Mitarbeit bei Rollouts, IT-Projekten und Systemoptimierungen

Ihr Profil:

- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker/in, IT-Systemelektroniker/in) oder vergleichbare Berufserfahrung
- Gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, Microsoft Office, Netzwerktechnologien und IT-Hardware
- Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen und Remote-Tools (z. B. TeamViewer, AnyDesk)
- Serviceorientierte, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Freundliches Auftreten, Teamfähigkeit und sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
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Ref-Nr.: 11214126
Aktualisiert: 01.06.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
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