IT-Support Agent (all genders)

GK Software SE Schöneck / Vogt land

08261 Schöneck/Vogtland - Deutschland

First-Level-Supporter/in Arbeit Vollzeit ab 18.09.2025

Beschreibung

**Ein reibungsloser Arbeitsalltag braucht funktionierende IT – hier kommst du ins Spiel:**

Als IT-Support Agent (all genders) bist du die erste Anlaufstelle für unsere internen GK-Kolleg:innen – vor Ort und remote. Du sorgst dafür, dass IT-Arbeitsplätze reibungslos funktionieren, Geräte einsatzbereit sind und unsere Kolleg:innen die nötige technische Unterstützung erhalten. Dabei bringst du nicht nur technisches Know-how mit, sondern auch ein echtes Gespür für Servicequalität. Ob Arbeitsplatzvorbereitung, Incident-Bearbeitung oder Prozessverbesserung – du hältst unsere IT am Laufen.

**Location: Schöneck/Vogtland**

**Deine Aufgaben bei uns:**

- Du unterstützt unsere internen GK-Kolleg:innen bei IT-Störungen, technischen Fragen und alltäglichen IT-Herausforderungen – direkt vor Ort oder remote
- Technische Geräte wie Notebooks, Drucker und Monitore betreust du zuverlässig und koordinierst bei Bedarf Wartungstermine
- Du bereitest neue Arbeitsplätze vor – von der Hardware bis zur Softwareinstallation
- Du pflegst und wartest bestehende Systeme und dokumentierst Änderungen nachvollziehbar
- Mit deiner Kenntnis der eingesetzten Standardsoftware bringst du dich aktiv in die Optimierung und Weiterentwicklung unserer Prozesse ein
- Darüber hinaus trägst du zur Standardisierung und Qualitätssicherung im Support bei und hilfst, unsere IT stetig zu verbessern

**Das bringst du mit:**

- Eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker:in oder vergleichbare praktische IT-Erfahrung – auch Quereinsteiger:innen sind willkommen
- Erste Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk sowie grundlegende Kenntnisse in der automatisierten Installation von Betriebssystemen und Software
- Sehr gute Kenntnisse in Windows-Client-Betriebssystemen, idealerweise ergänzt durch Kenntnisse in Windows Server sowie weiteren Systemen wie Linux, macOS, Android oder iOS
- Grundlegendes technisches Verständnis von Netzwerktechnologien
- Ein hohes Maß an Serviceorientierung, Teamgeist und Kommunikationsfähigkeit
- Bereitschaft zur Arbeit im Schichtdienst

**Darum GK:**
- **Eine gemeinsame Mission:** Wir vereinfachen Interaktionen im Einzelhandel – für Unternehmen und Kunden gleichermaßen.
- **Flexibilität, die motiviert:** Remote-first, flexible Arbeitszeiten – arbeite dort und so, wie du Dich am wohlsten fühlst.
- **Sicherheit mit Weitblick:** Unbefristeter Vertrag in einem stabilen, zukunftsorientierten Umfeld.
- **Kultur, die verbindet:** Offen, kooperativ und mit dem Menschen im Mittelpunkt – und großartigem Kaffee, wenn du vorbeischaust 😉.
- **Starke Basis:** Über 35 Jahre Erfahrung in Retail-Technologie und Teil von Fujitsu, einem weltweit führenden IT-Unternehmen.
- **Technologie, die mitwächst:** KI-gestützte Lösungen, die mit den führenden Einzelhändlern der Welt skalieren.
- **Global denken:** Über 570.000 Installationen in mehr als 65 Ländern – echter impact, weltweit.

Quelle: Bundesagentur für Arbeit - Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.