IT Support Engineer (w/m/d) – Energie

Arbeitgeber: KISTERS

## Wie du dazu beitragen kannst:

- Du nimmst Kundenanfragen über unser Ticketsystem, per Fernwartung, Telefon und E-Mail entgegen, bearbeitest sie und sorgst für ein professionelles Management.
- Dabei analysierst du technische und fachliche Fragestellungen rund um Energiemarktprozesse und berätst unsere Kund:innen kompetent.
- Außerdem wirkst du aktiv an nationalen und internationalen Projekten mit.
- Du organisierst Installationen und führst bei Interesse Schulungen und Workshops durch.
- Gemeinsam mit internen Teams sorgst du für schnelle und nachhaltige Lösungen für unsere Kund:innen.

## Dein Profil:

- Abgeschlossenes technisches oder informationstechnisches Studium im Bereich Energiewirtschaft, Elektrotechnik oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erfahrungen im Umgang mit komplexen IT-Systemen
- Sicheres Auftreten und verbindlicher Umgang mit Kund:innen
- Idealerweise Erfahrungen in der Kundenunterstützung für komplexe Softwareprodukte
- Von Vorteil sind Vorkenntnisse im Umgang mit unserem Produkt BelVis 3 im Bereich Netz und/oder Vertrieb
- Kenntnisse der deutschen Energiemarktprozesse oder die Motivation, diese weiter auszubauen
- Fließende Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

## Deine Vorteile:

- Flexible und familienfreundliche Arbeitszeitmodelle
- Remote-Work-Möglichkeiten
- Laufbahnmodell
- Regelmäßige interne Schulungen sowie externe berufliche Weiterbildungen
- Leistungsgerechte Vergütung für alle Mitarbeiter:innen
- Bezuschusstes Mittagessen im hauseigenen Casino (standortabhängig)
- Gemeinsame Feiern, Team-Events und Versammlungen
- Betriebliche Altersvorsorge
- Job-Rad (Dienstfahrrad-Leasing)