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OPROMA
comp 40589 Düsseldorf - Deutschland
First-Level-Supporter/in Arbeit Vollzeit ab 08.09.2026
Beschreibung
**"Sie lieben es, technische Hürden zu überwinden und haben ein echtes Talent dafür, komplexe IT-Fragen verständlich zu erklären? Verstärken Sie unser Team im 1st Level Support! Wir suchen Kommunikati...
Vollständige Beschreibung anzeigen:

Arbeitgeber: Personalraum GmbH

**"Sie lieben es, technische Hürden zu überwinden und haben ein echtes Talent dafür, komplexe IT-Fragen verständlich zu erklären? Verstärken Sie unser Team im 1st Level Support! Wir suchen Kommunikationsgenies, die mit Geduld und technischem Know-how unseren Anwendern den Rücken freihalten und technisches Verständnis mit hoher Serviceorientierung verbinden.**

**Was gehört zu ihren Aufgaben**

- Erstellung und Pflege von Kundentickets
- Erstbearbeitung und Analyse von Störungen und Serviceanfragen
- Einstufung und Priorisierung nach Dringlichkeit/Schweregrad
- Problemlösung im Rahmen des First-Level-Supports
- Weiterleitung komplexerer Fälle an höhere Support-Ebenen inkl. Dokumentation

**Das bringen Sie mit :**

- Fundierte Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen
- Sicherer Umgang mit Microsoft 365 (Office, Teams, Exchange Online)
- Grundverständnis von Netzwerktechnologien
- Selbstständige, strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise
-  Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker/in)

**Gewünschte Fähigkeiten:**

·         Organisationstalent. ...

·         Problemlösungskompetenz. ...

·         Zeitmanagement. ...

·         Zuverlässigkeit. ...

·         Kommunikationsfähigkeit. ...

·         Teamfähigkeit. ...

·         Kritikfähigkeit.

·         Effizientes Arbeiten. ...

·         Schnelligkeit bei Problemlösungen.

·         Anpassungsfähigkeit

**Gewünschte Kenntnisse**

·         Lern- und Einsatzbereitschaft.

·         Kommunikationsstärke und Offenheit.

**Darauf können Sie sich freuen:**

- Gute Verdienstmöglichkeiten (Weihnachtsgeld, Urlaubsgeld und Sonderzahlungen)
- einen interessanten und verantwortungsvollen Aufgabenbereich
- einen vielseitigen Arbeitsplatz in einem engagierten Team
- Raum zur individuellen Entfaltung und Gestaltung
- ein dynamisches und innovatives Arbeitsumfeld in einem traditionsreichen Familienunternehmen mit flacher Hierarchie und kurzen Entscheidungswegen
- fachgerechte Einarbeitung
- Weiterbildungsmöglichkeiten

**Ihre Bewerbung :**

**Haben wir Ihre Interesse geweckt? Fühlen Sie sich angesprochen? Rufen Sie uns an und lassen Sie sich selbst überzeugen!!**

**Für erste Fragen stehen wir unter der Rufnummer 0211-97533190 zur Verfügung.**

**Wir freuen uns von Ihnen zu hören und freuen uns auf Ihre Bewerbung. Gerne können Sie Ihre unterlagen an** [**bewerbung@personalraum.de**](https://mailto:bewerbung@personalraum.de/) **schicken**
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Ref-Nr.: 13335565
Aktualisiert: 11.09.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
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