Arbeitgeber: Personalraum GmbH

**"Sie lieben es, technische Hürden zu überwinden und haben ein echtes Talent dafür, komplexe IT-Fragen verständlich zu erklären? Verstärken Sie unser Team im 1st Level Support! Wir suchen Kommunikationsgenies, die mit Geduld und technischem Know-how unseren Anwendern den Rücken freihalten und technisches Verständnis mit hoher Serviceorientierung verbinden.**

**Was gehört zu ihren Aufgaben**

- Erstellung und Pflege von Kundentickets
- Erstbearbeitung und Analyse von Störungen und Serviceanfragen
- Einstufung und Priorisierung nach Dringlichkeit/Schweregrad
- Problemlösung im Rahmen des First-Level-Supports
- Weiterleitung komplexerer Fälle an höhere Support-Ebenen inkl. Dokumentation

**Das bringen Sie mit :**

- Fundierte Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen
- Sicherer Umgang mit Microsoft 365 (Office, Teams, Exchange Online)
- Grundverständnis von Netzwerktechnologien
- Selbstständige, strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise
-  Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker/in)

**Gewünschte Fähigkeiten:**

·         Organisationstalent. ...

·         Problemlösungskompetenz. ...

·         Zeitmanagement. ...

·         Zuverlässigkeit. ...

·         Kommunikationsfähigkeit. ...

·         Teamfähigkeit. ...

·         Kritikfähigkeit.

·         Effizientes Arbeiten. ...

·         Schnelligkeit bei Problemlösungen.

·         Anpassungsfähigkeit

**Gewünschte Kenntnisse**

·         Lern- und Einsatzbereitschaft.

·         Kommunikationsstärke und Offenheit.

**Darauf können Sie sich freuen:**

- Gute Verdienstmöglichkeiten (Weihnachtsgeld, Urlaubsgeld und Sonderzahlungen)
- einen interessanten und verantwortungsvollen Aufgabenbereich
- einen vielseitigen Arbeitsplatz in einem engagierten Team
- Raum zur individuellen Entfaltung und Gestaltung
- ein dynamisches und innovatives Arbeitsumfeld in einem traditionsreichen Familienunternehmen mit flacher Hierarchie und kurzen Entscheidungswegen
- fachgerechte Einarbeitung
- Weiterbildungsmöglichkeiten

**Ihre Bewerbung :**

**Gerne können Sie Ihre Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und dem nächstmöglichen Eintrittstermin an: bewerbung@personalraum.de schicken.**

**Sie können uns Ihre Bewerbungsunterlagen gerne auch ganz bequem per WhatsApp an +49 157 92450602 zukommen lassen. Ein kurzes Anschreiben oder Ihr Lebenslauf genügt, um den ersten Schritt zu machen.**

**Unsere Rufnummer lautet 0211-97533190**

**Wir freuen uns von Ihnen zu hören und freuen uns auf Ihre Bewerbung !**