Arbeitgeber: DIS AG - Office & Management -

Ihre Aufgaben
Sie sind erster Ansprechpartner für unsere Kunden bei IT-Problemen
Die Bearbeitung von Tickets und Störungsmeldungen in ServiceNow gehört zu Ihren täglichen Aufgaben
Sie erteilen Benutzerrechte, kümmern sich um die Zugangsdaten, Berechtigungen und Softwareinstallationen
Ebenfalls übernehmen Sie Fehleranalyse und -behebung sowie Durchführung von Diagnosen bzw. leiten diese an 2nd-Level-Support weiter
Telefonische und schriftliche Unterstützung bei technischen Kundenanfragen im Umgang mit MS365 rundet Ihr Aufgabengebiet ab
Ihr Profil
Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT mit erste Berufserfahrung im Bereich des IT-Supports
Ebenfalls bringen Sie sehr gute Kenntnisse mit Windows-Betriebssystemen und Office-Programmen mit
Sie verfügen über fließende Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit sowie ausgeprägte IT-Affinität, Flexibilität und eine schnelle Auffassungsgabe runden Ihr Profil ab