IT-Support Manager (m/w/d)

Arbeitgeber: DIS AG Germany

Im Auftrag unseres Kunden in Heidelberg suchen wir einen erfahrenen
IT-Support Manager (m/w/d) . Diese Position bietet Ihnen die
Möglichkeit, das Support-Team zu leiten und für einen reibungslosen
IT-Betrieb zu sorgen. Aufgaben Führung und Koordination des
IT-Support-Teams Erstellung und Optimierung von Support-Prozessen
Analyse und Lösung von IT-Problemen Erstellung von
Schulungsunterlagen und Schulung der Mitarbeiter Sicherstellung der
Service-Level-Agreements (SLAs) Profil Abgeschlossene Ausbildung oder
Studium im IT-Bereich Mehrjährige Erfahrung im IT-Support und in
Führungspositionen Kenntnisse in ITIL und Support-Management-Tools
Starke Führungs- und Kommunikationsfähigkeiten Serviceorientierung
und Problemlösungskompetenz Perspektiven Attraktive Vergütung und
Prämien Gute Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeiten Moderne
IT-Ausrüstung und Büroinfrastruktur Regelmäßige Teamevents und
Mitarbeiterschulungen Betriebliche Gesundheitsangebote und
Kantinennutzung Interessiert? Bei uns wird Ihr Berufsweg zum
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zu uns Herr Mert Senay mannheim-it@dis-ag.com +49 621/1783300