IT-Support Mitarbeiter (m/w/d)

Arbeitgeber: Hays Professional Solutions GmbH

### Ihre Vorteile:



- Betreuung im gesamten Bewerbungsprozess

- Betreuung im laufenden Projekt durch unser Team

- Mögliche Übernahme in Festanstellung bei unserem Kunden



### Ihre Aufgaben:



- IT-Support und Anwenderbetreuung: Unterstützung der Fachabteilungen im operativen Tagesgeschäft via Telefon, E-Mail und Remote-Zugriff

- Systembetrieb und IMAC-Services: Durchführung von Install-, Move-, Add- und Change-Aufgaben sowie Betrieb und Pflege von IT- und Endgeräten

- Server-, Client- und Citrix-Umgebung: Installation, Betrieb und Wartung von Microsoft Server- und Client-Systemen sowie Citrix-Lösungen

- Incident- und Problemmanagement: Analyse, Dokumentation und nachhaltige Behebung von Störungen im Ticketsystem

- Monitoring und Betriebssicherheit: Überwachung der IT-Systemlandschaft zur Sicherstellung eines stabilen und reibungslosen Betriebs

- IT-Security und Zusammenarbeit: Mitwirkung an IT-Sicherheitsmaßnahmen und Projekten sowie enge Zusammenarbeit mit internen und externen Stakeholdern



### Ihre Qualifikationen:



- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder ein IT-Studium

- Erfahrung im Incident- und Request-Management sowie strukturierte Analyse und Lösung von Störungen und Anfragen

- Sicherer Umgang mit gängigen Collaboration-Tools wie Microsoft Teams sowie sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

- Strukturierte, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise mit hoher Eigenverantwortung - auch bei hohem Ticketaufkommen

- Selbstständige und proaktive Arbeitsorganisation sowie enge Zusammenarbeit mit Teamleitung, Anwendern und IT-Fachbereichen

- Fähigkeit, Optimierungspotenziale zu erkennen und einzubringen, z.B. durch Standardisierung und Reduzierung wiederkehrender Störungen



### Über Hays:



Mit über 15 Jahren Erfahrung in der klassischen Pharmaindustrie, Biotechnologie, Chemie und Medizintechnik kennen wir die entscheidenden Kontaktpersonen, die anspruchsvolle Aufgaben mit Potenzial ausschreiben. Die hohe Personalnachfrage eröffnet spannende Möglichkeiten für engagierte Fach- und Führungskräfte, um sich beruflich zu entwickeln und an der eigenen Karriere zu arbeiten. Als spezialisierte Personalberatung mit einem internationalen Netzwerk bieten wir Ihnen entscheidende Vorteile - und das völlig kostenfrei für Sie. Registrieren Sie sich und profitieren Sie von interessanten und passenden Positionen und Projekten.