IT Support Mitarbeiter (m/w/d)

Akkodis ist ein globales Beratungsunternehmen für Digital Engineering, das Technologie und Talente zusammenbringt, um Transformation zu beschleunigen, Innovation voranzutreiben und eine intelligentere Zukunft zu gestalten. Mit mehr als 40.000 Expert:innen in über 30 Ländern verbinden wir Branchen und Technologien miteinander - von AI und Data Analytics bis zu Cloud, Edge, Automatisierung und Cybersecurity.

Stellenbeschreibung

• Annahme und Bearbeitung von IT-Anfragen vor Ort, telefonisch oder über das Ticketsystem

• Durchführung des 1st-Level-Supports für Client-Hardware, Windows-, Office- und Druckerumgebungen

• Einrichtung und Konfiguration von Laptops, Smartphones sowie Software auf Client-Systemen

• Unterstützung bei Arbeitsplatzumzügen, Rollouts und der Bereitstellung von Leihgeräten

• Dokumentation, Klassifizierung und Bearbeitung von Tickets sowie Unterstützung bei Infrastrukturaufgaben nach Vorgabe

Profil

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

• Erfahrung im Umgang mit aktueller Client-Hardware wie Laptops, Tablets und Smartphones

• Gute Kenntnisse in Microsoft Windows und Microsoft Office

• Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen und IT-Support-Prozessen

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie eine service- und kundenorientierte Arbeitsweise

Das Angebot

• Es besteht die Möglichkeit zum Teil im Homeoffice /remote zu arbeiten und somit von den Vorteilen hybrider Arbeit zu profitieren (flexibles Arbeiten)

• Teamspirit und Diversität

• Work-Life-Balance

• Attraktive Vergütung

• Sozialleistungen

• Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten

• Team- und Sportevents

• Globales Netzwerk

• Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm

*Die Benefits können je nach Position und Standort variieren. Eine Übersicht über unsere Benefits befindet sich auf unserer Webseite unterhalb Karriere und Benefits.