IT Support Mitarbeiter (m/w/d)

Sie möchten Ihre IT-Kenntnisse in einem modernen Arbeitsumfeld
einbringen und Anwender professionell bei technischen
Herausforderungen unterstützen? Für unseren Kunden im Großraum
Köln suchen wir einen IT Support Spezialisten (m/w/d), der mit
Serviceorientierung, technischem Know-how und einer
lösungsorientierten Arbeitsweise überzeugt. Freuen Sie sich auf
spannende Aufgaben, moderne Technologien sowie attraktive
Entwicklungsmöglichkeiten in einem zukunftsorientierten Unternehmen.
Aufgaben Betreuung und Unterstützung der Anwender bei IT-bezogenen
Anfragen und Störungen Analyse, Priorisierung und Bearbeitung
eingehender Support-Tickets Installation, Konfiguration und Wartung
von Hard- und Software Einrichtung und Verwaltung von Benutzerkonten
sowie Zugriffsrechten Unterstützung bei der Administration von
Microsoft Windows- und Microsoft-365-Umgebungen Fehleranalyse und
Durchführung nachhaltiger Lösungsmaßnahmen Dokumentation von
Supportfällen und IT-Prozessen Mitarbeit bei IT-Projekten,
Systemeinführungen und Rollouts Enge Zusammenarbeit mit internen
Fachabteilungen und externen Dienstleistern Sicherstellung eines
reibungslosen IT-Betriebs im Tagesgeschäft Profil Erfolgreich
abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder
einer vergleichbaren Fachrichtung Erste Berufserfahrung im IT-Support,
Service Desk oder Anwendersupport Gute Kenntnisse in Microsoft
Windows, Microsoft 365 und gängigen Client-Systemen Erfahrung im
Umgang mit Ticketsystemen sowie in der strukturierten Fehleranalyse
Grundkenntnisse in den Bereichen Active Directory, Benutzer- und
Rechteverwaltung sowie Netzwerktechnologien Ausgeprägte Service- und
Kundenorientierung sowie ein professionelles Auftreten
Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Teamfähigkeit,
Kommunikationsstärke und hohe Zuverlässigkeit Kontinuierliche
Lernbereitschaft und Interesse an modernen IT-Technologien
Perspektiven Attraktive Vergütung Flexible Arbeitszeiten und die
Möglichkeit zum mobilen Arbeiten Umfangreiche Einarbeitung durch
erfahrene Kolleginnen und Kollegen Individuelle Weiterbildungsangebote
und Zertifizierungsmöglichkeiten im Microsoft- und IT-Support-Umfeld
Moderne Arbeitsausstattung und eine innovative IT-Landschaft Spannende
Projekte mit der Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen Fachliche und
persönliche Entwicklungsperspektiven innerhalb eines wachsenden
Unternehmens Langfristige Karrierechancen, beispielsweise in Richtung
Systemadministration, IT-Operations oder IT-Service-Management
Wertschätzende Unternehmenskultur mit kurzen Entscheidungswegen und
einem kollegialen Miteinander Abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit
hoher Eigenverantwortung und Gestaltungsspielraum Interessiert? Der
Masterplan für Ihre Karriere: Wir finden genau den Job, der zu Ihnen
passt. Jetzt auf "Zur Arbeitgeber-Website" klicken! Wir freuen uns
über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres
Unternehmens beitragen. Kontakt zu uns Yelda Yaman
Yelda.yaman@dis-ag.com (0) 221-2773002