Beschreibung

**SE PADERSOFT GmbH & Co. KG** ist ein führendes Softwareunternehmen mit Hauptsitz in Paderborn. Wir entwickeln mit über 100 Mitarbeitenden innovative Softwarelösungen für bekannte Handelsunternehmen. Unsere Software UNITRADE® ist weit mehr als nur eine Handelsplattform – sie ist ein umfassendes System, das Unternehmen in den Bereichen ERP, Workflow, Web Shop, Mobile Computing und mit weiteren Modulen unterstützt. Uns ist es wichtig, Software zu entwickeln, die nicht nur leistungsstark ist, sondern unseren Anwendern den Arbeitsalltag erleichtert – durch intuitive Bedienung und smarte Lösungen, die einfach Spaß machen.

Neben der Entwicklung bieten wir umfassende Dienstleistungen von der Einführung und Beratung bis hin zum Support und unserer eigenen Cloud-Infrastruktur – wir begleiten unsere Kunden auf dem gesamten Weg zum Erfolg und binden Künstliche Intelligenz so ein, dass die KI den Anwendern praktische Hilfestellung leistet.

In einem inspirierenden Umfeld mit offener, kollegialer Arbeitsatmosphäre organisieren wir für jedes neue Team-Mitglied ein strukturiertes Onboarding, damit Du schnell unser Unternehmen, das Team und deine Aufgaben kennenlernen kannst. Weitere Informationen über uns findest du unter [www.unitrade.com](http://www.unitrade.com/).

Bereit für eine neue Herausforderung? Werde Teil unseres Teams und entdecke bei SE PADERSOFT deine berufliche Leidenschaft neu!

Wir suchen einen Troubleshooter, der gerne mit Kreativität und Wissen abwechslungsreiche Herausforderungen löst. In Zusammenarbeit mit einem coolen Team und einer zwischenzeitlich ziemlich guten Helpdesk-KI.

**Aufgaben:**

- Problem wird per Ticket-System vom Kunden geschildert und dann geht´s drum, irgendwie die Ursache aufzuspüren.
- Prüfung, Fehleranalyse und Test unserer kaufmännischen Software in guter Zusammenarbeit mit unseren Entwicklern und Kunden
- Neben der Oberflächenprüfung der Anwendung auch tiefere Prüfungen z.B. in den Datenbank-Tabellen
- Abstimmung mit unserer Qualitätssicherung, um analysierte Probleme zukünftig zu verhindern

**Qualifikation:**

- Eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich (ggf. auch kaufmännische Ausbildung + IT-Fortbildung)
- Berufserfahrung im Handel und Kundensupport wünschenswert
- Kenntnisse in SQL und Schnittstellen
- Analyse- und Problemlösefähigkeit
- Spaß an wechselnden Aufgabenfeldern, Neues zu lernen und Zusammenarbeit mit Kollegen
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Textsicherheit in deutscher Sprache

Wer hilft, Fehler-Ursachen zu finden/abzustellen und die zukünftige Qualität zu steigern, gehört zu unseren Heros!

**Benefits:**

- Angenehmes Arbeitsklima
- Moderne Arbeitsplätze in klimatisierten Büros und mit kostenfreiem Parkplatz
- Nachhaltigkeit – von der eigenen Photovoltaikanlage auf dem Dach bis zu den Bienenwiesen vor dem Gebäude
- Dienstrad über Jobrad wird gefördert
- Weiterbildungsmöglichkeiten
- Kostenlose warme und kalte Getränke
- Gemeinsame, kostenfreie Events, z.B. Libori-Rundgang, Weihnachtsfeier sowie einfach mal ein Eiswagen oder Currywurst-Stand bei uns für ein gemütliches Zusammensein
- Flexible Arbeitszeiten Home-Office-Regelungen
- Langjähriges Familienunternehmen: Profitiere von einem sicheren und sinnstiftenden Arbeitsplatz in einem Unternehmen mit persönlicher Atmosphäre und offener Unternehmenskultur
- Stetiges Wachstum: Werde Teil unseres UNITRADE®-Teams, das kontinuierlich wächst und neue Chancen bietet.

Interessiert? Bewirb Dich jetzt und sende aussagekräftige Bewerbungsunterlagen als .pdf Anlage; bitte mit Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnissen und aktuellem Foto, an: [bewerbung@unitrade.com](https://mailto:bewerbung@unitrade.com/)[.](https://www.unitrade.com/ueber-uns/karriere) Falls Du vorab Fragen hast, kannst Du Dich auch gerne telefonisch melden.