IT-Support Specialist (m/w/d) 1st Level (bis zu 100% remote)

Akkodis Germany Tech Experts GmbH

Bochum - Deutschland

Fachinformatiker/in - Systemintegration Arbeit Vollzeit ab 11.09.2025

Beschreibung

Starte durch in einem spannenden Projekt im IT-Support bei unserem Partner in Dortmund/Bochum. Das Projekt läuft mindestens 12 Monate und bietet dir die Chance auf eine langfristige Perspektive in einem modernen und internationalen IT-Umfeld. Hier hast du die Möglichkeit, dein technisches Wissen einzusetzen, Supportanfragen professionell zu bearbeiten und gemeinsam mit deinem Team für einen reibungslosen IT-Betrieb zu sorgen.

**Das erwartet dich:**

- Du analysierst die bestehende IT-Infrastruktur und bringst aktiv Optimierungsideen mit ein
- Als erste Anlaufstelle im 1st-Level-Support bist du der Fels in der Brandung für technische Anliegen
- Du nimmst Störungsmeldungen telefonisch oder digital entgegen und sorgst für eine schnelle und professionelle Bearbeitung
- Im engen Austausch mit Usern und Kolleg*innen behältst du auch bei parallelen Anfragen stets den Überblick
- Du dokumentierst zuverlässig und trägst zur stetigen Verbesserung unserer Serviceprozesse bei

**Das zeichnet dich aus:**

- Du verfügst über eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbares
- Berufserfahrung im IT-Helpdesk oder Service Desk
- Fundierte Kenntnisse im Umgang mit Microsoft-Betriebssystemen und -Anwendungen
- Strukturierte Arbeitsweise sowie Freude an der Lösung technischer Herausforderungen
- Kommunikationsstärke in Deutsch (C1) und gute Englischkenntnisse (B1–B2)
- Teamgeist und Offenheit für den Austausch mit Kolleg:innen aus unterschiedlichen kulturellen Hintergründen

**Deine Benefits:**

- Ein Bruttogehalt von 2.700 bis 2.800 € pro Monat
- Flexible Arbeitszeitmodelle, auch Teilzeit möglich (z. B. vormittags 08:00–13:00 Uhr)
- Bis zu 100 % remote möglich – gleichzeitig besteht die Option, regelmäßig vor Ort in Dortmund/Bochum im Team zusammenzuarbeiten
- Moderne Arbeitsumgebung mit neuester technischer Ausstattung
- Weiterentwicklung durch interne Trainings, Herstellerzertifizierungen und praxisnahe Schulungen
- Betriebliche Altersvorsorge mit attraktiver Bezuschussung sowie zusätzliche Sozialleistungen
- Ein kollegiales, wertschätzendes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien

Sende uns gerne direkt Deine Bewerbung (Lebenslauf und vorhandene Zeugnisse) über das Bewerbungsportal zu. Alternativ gerne als E-Mail an [katrin.schneider@akkodis.com](https://mailto:katrin.schneider@akkodis.com). Für Rückfragen stehen wir Dir gerne zur Verfügung. Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Quelle: Bundesagentur für Arbeit - Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.