IT Support Specialist (m/w/d)

50670 Köln - Deutschland

IT-Kundenbetreuer/in Arbeit Vollzeit ab 20.10.2026

Beschreibung

Vollständige Beschreibung anzeigen:

Arbeitgeber: AMADEUS FIRE AG

Sind Sie bereit für eine neue Herausforderung? Möchten Sie Ihre technische Expertise und Ihre serviceorientierte Arbeitsweise einbringen, um Anwender bei IT-Fragen kompetent zu unterstützen und einen reibungslosen IT-Betrieb sicherzustellen? Dann haben wir genau die richtige Position für Sie! Für ein etabliertes Unternehmen in Köln suchen wir im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung einen engagierten
IT Support Specialist (m/w/d)

Ihre Benefits:
- Langfristiger Einsatz im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit Perspektive auf eine nachhaltige Zusammenarbeit

- Attraktive innerbetriebliche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Betriebliche Altersversorgung zur Unterstützung der finanziellen Zukunftssicherung
- Umfassendes Gesundheitsmanagement inklusive attraktiver Fitnessangebote
- 30 Tage Urlaub pro Kalenderjahr
- Jahresgehalt von bis zu 45.000 Euro - abhängig von Erfahrung und Qualifikation

Ihre Aufgaben:
- Annahme, Analyse und eigenständige Bearbeitung von Incidents sowie Service Requests im 1st- und 2nd-Level-Support
- Kompetente Betreuung und Beratung der Anwender bei sämtlichen Fragestellungen rund um die IT-Nutzung
- Installation, Konfiguration, Wartung und Fehlerbehebung von Clients, Peripheriegeräten und mobilen Endgeräten
- Auslieferung, Aufbau und Inbetriebnahme von Hardware direkt beim Anwender vor Ort im Rahmen des werksinternen Außendienstes inklusive Nutzung eines Firmenfahrzeugs
- Überwachung, Analyse und Entstörung von Geräten sowie der Office-Netzwerkinfrastruktur
- Verwaltung von Benutzerkonten und Berechtigungen innerhalb der Windows-Active-Directory-Umgebung
- Pflege und Aktualisierung von Ticketdokumentationen sowie CMDB-Einträgen unter Berücksichtigung der ITIL-Standards
- Aktive Mitwirkung an der Optimierung von IT-Prozessen und Abläufen sowie Einbringung eigener Verbesserungsvorschläge im Team

Ihr Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Fachinformatik für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation
- Fundierte Kenntnisse in der Administration von Windows 11 innerhalb von Enterprise-Umgebungen
- Erfahrung in der Verwaltung von Windows Active Directory, insbesondere im Bereich Benutzer- und Gruppenmanagement
- Gute Netzwerkkenntnisse in den Bereichen TCP/IP, VLANs und 802.1x
- Kenntnisse in der Automatisierung und Skripterstellung, idealerweise mit PowerShell
- Erfahrung im Umgang mit ITIL-Prozessen sowie mit ITSM-Plattformen wie beispielsweise BMC Helix oder vergleichbaren Systemen
- Fundierte Kenntnisse im Bereich PC-Hardware, einschließlich Diagnose, Austausch und Inbetriebnahme von Endgeräten
- Führerschein der Klasse B sowie Bereitschaft zum werksinternen Außendienst
- Ausgeprägte Teamfähigkeit, hohe Kundenorientierung sowie eine selbstständige und analytische Arbeitsweise
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, mindestens auf C1-Niveau

Stellenanzeige bei der Bundesagentur für Arbeit ansehen

Ref-Nr.: 12799826

Aktualisiert: 13.10.2026

Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.

Passende Jobvorschläge
Basierend auf Beruf und Standort

Jobs als IT-Kundenbetreuer/in in Köln Jobs als IT-Kundenbetreuer/in Alle Jobs in Köln

Passende Jobs für dich

Mitarbeiter IT Helpdesk / Data Center (m/w/d) bei einem Telekommunikationsanbieter

60311 Frankfurt am Main

Arbeit ab 14.10.2026

2nd Level Support (m/w/d) in Dresden

01067 Dresden

Arbeit ab 07.10.2026

IT Support Specialist (m/w/d)

Arbeit ab 15.09.2025

IT Support Specialist (m/w/d)

80637 München

Arbeit ab 29.09.2025

Technical Specialist (m/f/d)

68305 Mannheim

Arbeit ab 01.11.2025

Weitere passende Jobs anzeigen