Arbeitgeber: Primegate Consulting GmbH Primgate Consulting GmbH

IT-Support Specialist (m/w/d)

Einsatzregionen: Hessen, Baden-Württemberg, Bayern, Hamburg, Berlin, Nordrhein-Westfalen, Bremen

Sie sorgen dafür, dass Anwender technische Unterstützung erhalten und Störungen nachvollziehbar bearbeitet werden. Im IT-Support verbinden Sie ein systematisches Vorgehen mit verständlicher Kommunikation und einer verlässlichen Dokumentation.

Für dieses Berufsprofil sind insgesamt 12 eigenständige Positionen zu besetzen. Bitte nennen Sie uns Ihren bevorzugten Arbeitsort, damit wir die passende Position mit Ihnen abstimmen können.

Ihre Aufgaben

- Sie nehmen Supportanfragen auf, priorisieren diese und bearbeiten sie im eingesetzten Ticketsystem.
- Sie analysieren Störungen an Arbeitsplatzsystemen, Standardsoftware und zugeordneten IT-Diensten.
- Sie richten Arbeitsplätze ein und unterstützen die Verwaltung von Endgeräten sowie Benutzerzugängen.
- Sie eskalieren komplexe Fälle mit einer aussagekräftigen Fehlerbeschreibung an die zuständigen Spezialisten.
- Sie dokumentieren Lösungen und pflegen Anleitungen für wiederkehrende Anwenderfragen.

Ihr Profil

- Sie verfügen über eine IT-Ausbildung oder vergleichbare praktische Kenntnisse im Anwendersupport.
- Mit Betriebssystemen, Standardanwendungen und grundlegenden Netzwerkzusammenhängen sind Sie vertraut.
- Sie grenzen Fehler strukturiert ein und dokumentieren Ihre Bearbeitungsschritte nachvollziehbar.
- Sie kommunizieren geduldig, serviceorientiert und verständlich mit Anwendern unterschiedlicher technischer Erfahrung.

Vergütung

Die Gehaltsorientierung für diese Position beträgt 46.000 EUR brutto pro Jahr bei Vollzeit. Die konkrete Vergütung und mögliche variable Bestandteile werden für die jeweilige Position abgestimmt.

Ihr nächster Schritt

Bitte nennen Sie in Ihrer Bewerbung Ihre relevante Berufserfahrung, Ihren möglichen Eintrittstermin und Ihre Gehaltsvorstellung. Primegate Consulting begleitet den Austausch persönlich und vertraulich. Bewerbungen: https://primegate-consulting.de/kontakt