IT Support Specialist (m/w/d)

78098 Triberg im Schwarzwald - Deutschland

First-Level-Supporter/in Arbeit Vollzeit ab 24.09.2026

Beschreibung

Vollständige Beschreibung anzeigen:

Arbeitgeber: DIS AG Germany

Für ein etabliertes Unternehmen im Raum Triberg suchen wir
Verstärkung für die zentrale Koordination des IT Servicemanagements.
Die Position verbindet Service Management, direkten Kundenkontakt und
operative Mitarbeit im IT Servicedesk und bietet damit eine gute
Entwicklungsmöglichkeit für erfahrene Support Fachkräfte, die
künftig mehr Verantwortung übernehmen möchten, ohne in eine
klassische Führungsrolle zu wechseln. Im Mittelpunkt stehen die
Qualität der IT Services, transparente Reportings sowie ein
professioneller Umgang mit Kundenanforderungen und Eskalationen. Zum
nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir einen IT Service Coordinator &
Support Specialist (m/w/d) in Vollzeit am Standort Triberg . Aufgaben
Zentrale Koordination und Weiterentwicklung der Prozesse im IT
Servicemanagement rund um Incident, Problem und Change Management
Schnittstellenfunktion zwischen IT, internen Kunden, Fachbereichen und
externen Dienstleistern sowie Überwachung vereinbarter
Serviceleistungen und SLAs Vorbereitung und Begleitung von Service
Review Gesprächen sowie professionelles Management von Eskalationen
Erstellung und Auswertung von Reportings sowie Weiterentwicklung des
Service und Leistungskatalogs Aktive Mitarbeit im IT Servicedesk bei
der Bearbeitung und Dokumentation von Serviceanfragen und Störungen
Profil Abgeschlossene Ausbildung im IT Bereich, beispielsweise als
Fachinformatiker, Kaufmann für Digitalisierungsmanagement oder eine
vergleichbare Qualifikation Mehrjährige Berufserfahrung im IT
Support, IT Servicedesk, IT Operations oder in der
Systemadministration Ausgeprägte Kommunikationsstärke, hohe
Kundenorientierung und sicherer Umgang mit anspruchsvollen
Gesprächssituationen und Eskalationen Kenntnisse im IT
Servicemanagement, idealerweise nach ITIL, sowie erste Erfahrung mit
Reporting, Datenanalyse oder Business Intelligence von Vorteil
Verhandlungssichere Deutschkenntnisse auf C2 Niveau sowie eine
selbstständige, strukturierte und belastbare Arbeitsweise
Perspektiven Jahresgehalt zwischen 50.000 und 60.000 Euro brutto, mit
weiterem Spielraum abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung
Vollzeitposition mit 40 Wochenstunden sowie Möglichkeit zu etwa 1,5
Tagen mobilem Arbeiten pro Woche Verantwortungsvolle
Schnittstellenfunktion mit viel Gestaltungsspielraum, ohne fachliche
oder disziplinarische Führungsverantwortung Entwicklungsperspektive
für erfahrene Support Fachkräfte, die den nächsten Schritt in
Richtung IT Servicemanagement gehen möchten Attraktive
Zusatzleistungen wie 30 Tage Urlaub, Hansefit, betriebliche
Altersvorsorge, Gesundheitsangebote und individuelle
Weiterbildungsmöglichkeiten Interessiert? Eine interessante Position
für IT Fachkräfte, die Support Erfahrung mit Organisation,
Kundenkommunikation und Servicemanagement verbinden möchten. Weitere
Informationen zum Kundenunternehmen und zur Position gibt es gerne im
persönlichen Austausch. Als Teil der Adecco Group sind wir
deutschland- und weltweit das führende Unternehmen für
Personallösungen. Ihre beruflichen Wünsche sind bei uns in den
besten Händen. Profitieren Sie von unserem Know-how! Kontakt zu uns
Katri Kuckling Katri.Kuckling@dis-ag.com +49 7613890817

Stellenanzeige bei der Bundesagentur für Arbeit ansehen

Ref-Nr.: 13447845

Aktualisiert: 25.09.2026

Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.

Passende Jobvorschläge
Basierend auf Beruf und Standort

Jobs als First-Level-Supporter/in Alle Jobs in Triberg im Schwarzwald

Passende Jobs für dich

Senior Service Desk Mitarbeiter*in

10713 Berlin

Arbeit ab 28.09.2026

Service Desk Agent 1st & 2nd Level IT Support im Service Desk (m/w/d)

90409 Nürnberg, Mittelfranken

Arbeit ab 21.09.2026

First-Level Supporter m/w/d

Essen, Ruhr

Arbeit ab 10.09.2025

Support Spezialist D/W/M

56170 Bendorf, Rhein

Arbeit ab 19.02.2026

Kundenbetreuer_in (m/w/d) Audi Notdienst

14471 Potsdam

Arbeit ab 24.09.2026

Weitere passende Jobs anzeigen