Beschreibung
# IT Support Specialist (m/w/d)
Vollzeit | Festanstellung
Ein international ausgerichtetes, designnahes Unternehmen entwickelt und fertigt hochwertige Produkte, die Kreativität, Handwerkskunst und Stilbewusstsein verbinden. Das Umfeld ist geprägt von Wachstum, Innovationsfreude und einer starken digitalen Ausrichtung. Ein breites Partnernetzwerk sowie eine kontinuierlich wachsende Online-Präsenz unterstreichen die internationale Positionierung.
Zur Sicherstellung eines reibungslosen IT-Betrie...
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# IT Support Specialist (m/w/d)
Vollzeit | Festanstellung
Ein international ausgerichtetes, designnahes Unternehmen entwickelt und fertigt hochwertige Produkte, die Kreativität, Handwerkskunst und Stilbewusstsein verbinden. Das Umfeld ist geprägt von Wachstum, Innovationsfreude und einer starken digitalen Ausrichtung. Ein breites Partnernetzwerk sowie eine kontinuierlich wachsende Online-Präsenz unterstreichen die internationale Positionierung.
Zur Sicherstellung eines reibungslosen IT-Betriebs und zur Unterstützung der Fachbereiche wird **Verstärkung im Bereich IT-Anwendersupport **gesucht. Die Position ist zentral für den täglichen Betrieb und bietet ein vielseitiges Aufgabenfeld in einem modernen Arbeitsumfeld.
## Aufgabenbereich
- Betreuung und Unterstützung der Anwender in Zentrale, Filialstrukturen und Außendienst im First- und Second-Level-Support
- Analyse, Qualifizierung und nachhaltige Behebung von IT-Störungen
- Koordination externer IT-Dienstleister und Übernahme der Schnittstellenfunktion
- Aufbau, Einrichtung und Betreuung neuer PC-Arbeitsplätze
- Durchführung von Systemupdates und Wartungsarbeiten
- Installation, Konfiguration und Administration von Client-Hard- und Software sowie Telefonen und mobilen Endgeräten
- Einweisung der Mitarbeitenden in neue Systeme und Anwendungen
- Erstellung und Pflege von Anwenderdokumentationen
- Durchführung des User- und Berechtigungsmanagements
- Betreuung von EDI-Schnittstellen
## Fachliches Profil
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder mehrjährige einschlägige Berufserfahrung
- Erfahrung im Anwendersupport und in der Betreuung von IT-Infrastrukturen
- Kenntnisse in ERP-Systemen, EDI-Transfers und Kassensystemen von Vorteil
- Sehr gute Kenntnisse in gängigen MS-Office-Anwendungen
- Selbständige, analytische und strukturierte Arbeitsweise
- Hohe Zuverlässigkeit und ausgeprägte Teamfähigkeit
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse
## Rahmenbedingungen
- Strukturierte und zielgerichtete Einarbeitung
- Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem international geprägten, designorientierten Umfeld
- Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Offene und kooperative Arbeitsatmosphäre in modernen Räumlichkeiten
- PKW-Stellplatz sowie Zuschuss zum öffentlichen Personennahverkehr
- Attraktive Vergütung mit zusätzlichen Sozialleistungen
- Flexible Arbeitszeiten
- Mitarbeiterrabatte und Vorteilsprogramme
- Kostenfreie Getränke, frisches Obst
- Betriebskantine mit Außenterrasse