IT Support Spezialist (w/m/d)

Arbeitgeber: DIS AG Germany

Für unseren namhaften Kunden in Heidelberg suchen wir einen IT
Support Spezialisten (w/m/d) , der mit Leidenschaft und Know-how die
IT-Probleme von heute löst und die Lösungen von morgen findet. Wenn
du Spaß daran hast, Anwender bei technischen Herausforderungen zu
unterstützen, Systeme zu optimieren und in einem dynamischen Umfeld
zu arbeiten, dann bist du für die stelle genau richtig! Aufgaben Du
kümmerst Dich um die schnelle und effektive Behebung von
IT-Störungen in Geschäftsprozessen Du führst Fehleranalysen durch
und entwickelst Lösungsstrategien zur Prozessverbesserung Du berätst
Kollegen zur optimalen Nutzung standardisierter IT-Prozesse Du
dokumentierst Deine Arbeit im Service Desk und unterstützt damit den
Ausbau der Knowledge Base Du agierst im Tagesgeschäft und während
der Rufbereitschaft als Ansprechpartner für Service-Provider bei
Störungen Du bearbeitest Service- und Supportanfragen von IT-Kollegen
und Endanwendern, löst Probleme oder leitest sie an den richtigen
Ansprechpartner weiter Profil Du hast einen fachbezogenen
Hochschulabschluss oder eine IT-Ausbildung mit relevanter
Berufserfahrung ITIL Best Practices sind Dir vertraut, idealerweise
hast Du bereits mit IT-Service-Management-Prozessen gearbeitet Du
kennst Dich bestens mit ADS, Netzwerken, Servern, Datenbanken,
Virtualisierung, MS Office, Client-Hardware, Peripherie und Mobile
Devices aus Dein starkes Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein ist
eine Selbstverständlichkeit Du kommunizierst sicher auf Deutsch und
Englisch – weitere Sprachen sind von Vorteil Rufbereitschaft ist
für Dich kein Problem und gehört für Dich selbstverständlich dazu
Perspektiven Modernes Arbeitsequipment Tolles Team Weiterbildung
Onboarding attraktive Vergütung Interessiert? Bei uns wird Ihr
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mannheim-it@dis-ag.com +49 621/1783300