IT-Support & Helpdesk Mitarbeiter (m/w/d)

IT-Support & Helpdesk Mitarbeiter (m/w/d) – 1st & 2nd Level Support

Noweda

97072 Würzburg - Deutschland

IT-Systemadministrator/in Arbeit ab 03.12.2025

Beschreibung

## Aufgaben

- Annahme und Bearbeitung von Supportanfragen unserer Mitarbeiter via Telefon, E-Mail oder Ticketsystem
- Analyse und Behebung von Hard- und Softwareproblemen
- Verwaltung und Administration von Windows-Betriebssystemen, Active Directory und Netzwerktechnologien sowie Baramundi zur Softwareverteilung
- Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen, Anleitungen und FAQs für den internen Gebrauch
- Zusammenarbeit mit externen IT-Dienstleistern und Koordination bei technischen Störungen

## Profil

- Abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT, z.B. als Fachinformatiker/in für Systemintegration, IT-Systemelektroniker/in, IT-Kaufmann/frau, Informatikkaufmann/frau oder eine vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Erfahrung im IT-Support und in der Administration von Windows-Umgebungen
- Sicherer Umgang mit Office-Anwendungen (Word, Excel, Outlook) und Kenntnisse in Netzwerktechnologien, Active Directory sowie erste Programmier- oder Skripterfahrung, idealerweise mit PowerShell
- Analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise, hohe Service- und Kundenorientierung
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift auf C2-Niveau

## Benefits

- Finanzielle Sicherheit durch eine attraktive Vergütung mit Urlaubs- und Weihnachtsgeld, betrieblicher Altersvorsorge sowie vermögenswirksamen Leistungen und zusätzlichen Sonderzahlungen und Prämien
- Sichere Zukunft als Teil eines der größten deutschen Handelsunternehmen in einer krisen- und zukunftssicheren Branche
- Mitarbeiterwohl im Fokus mit der Möglichkeit zu tageweisem mobilem Arbeiten an bis zu 2 Tagen pro Woche und einem strukturierten Onboarding
- Berufliche Weiterentwicklung dank der vielfältigen Weiterbildungsangebote unserer NOWEDA Akademie
- Langfristige Unterstützung durch unsere Kooperation mit dem pme Familienservice für Hilfe in schwierigen Lebenslagen

Quelle: Bundesagentur für Arbeit - Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.