IT-Support & Software Specialist (m/w/d)

Du möchtest nicht jeden Tag die gleichen Support-Tickets bearbeiten, sondern aktiv an technischen Projekten mitwirken? Dann haben wir genau die richtige Herausforderung für dich!

Für unseren Kunden suchen wir motivierte IT-Fachkräfte (m/w/d), die Softwaremigrationen begleiten, technische Prüfungen durchführen und Kunden während des gesamten Prozesses unterstützen.

Deine Aufgaben:

✓ Unterstützung bei der Vorbereitung, Durchführung und Nachbetreuung von Softwaremigrationen
✓ Durchführung technischer Vorabprüfungen (TechChecks)
✓ Installation, Konfiguration und Prüfung relevanter Softwarekomponenten
✓ Analyse technischer Voraussetzungen und Identifikation möglicher Migrationshindernisse
✓ Durchführung von Funktionstests und Qualitätsprüfungen
✓ Dokumentation der Migrationsergebnisse
Technischer Kundensupport im Migrationsumfeld
✓ Betreuung von Kunden
✓ Bearbeitung von technischer Anfragen
✓ Strukturierte Fehleranalyse und Problembehebung
✓ Dokumentation und Nachverfolgung offener Punkte
✓ Zusammenarbeit mit internen Spezialisten bei komplexen technischen Fragestellungen

Kein klassischer 1st- oder 2nd-Level-Support im Regelbetrieb!

Das bringst du mit:

✔ Praktische Erfahrung im IT-Support, technischen Anwendungssupport oder in der Systemadministration
✔ Gute Kenntnisse von Windows-Betriebssystemen
✔ Erfahrung mit Softwareinstallationen und Systemkonfigurationen
✔ Grundkenntnisse in Netzwerktechnik
✔ Analytische Denkweise und strukturierte Fehleranalyse
✔ Kommunikationsstärke und Freude am Kundenkontakt
✔ Sicheren Umgang mit technischen Dokumentationen und standardisierten Prozessen

Nice-to-have:

⭐ Erfahrung mit Softwaremigrationen oder Systemumstellungen
⭐ Kenntnisse in SQL-Datenbanken
⭐ Erfahrung mit Client-Server-Architekturen
⭐ Erste Berührungspunkte mit Cloud-Anwendungen oder Schnittstellen
⭐ Kenntnisse im Umgang mit Ticketsystemen

Eine abgeschlossene IT-Ausbildung ist von Vorteil, aber kein Muss. Viel wichtiger sind uns deine Praxiserfahrung, dein technisches Verständnis und deine Motivation, Neues zu lernen.

Das zeichnet dich aus:

✅ Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
✅ Hohes Verantwortungsbewusstsein
✅ Schnelle Auffassungsgabe
✅ Lösungsorientiertes Denken
✅ Teamgeist und Kundenorientierung
✅ Zuverlässigkeit und Engagement

Das erwartet dich:

• Spannendes IT-Projekt mit modernen Technologien

• Strukturierte Einarbeitung durch ein erfahrenes Onboarding-Team

• Möglichkeit, schnell Verantwortung zu übernehmen

• Zusammenarbeit mit technischen Spezialisten

• Angenehmes und professionelles Arbeitsumfeld

Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!
Sende uns gerne deinen Lebenslauf zu