Basel Beschreibung
Für unseren Kunden suchen wir einen erfahrenen IT Supporter. In dieser Funktion unterstützen Sie die Mitarbeitenden im First Level Support bei verschiedenen Anwenderfragen rund um Microsoft Office und Windows. Sie bearbeiten Supportanfragen, setzen Passwörter für verschiedene Fachapplikationen zurück und übernehmen die Installation sowie den Austausch von IT-Arbeitsplatzkomponenten wie PCs, Monitore und Drucker. Zudem unterstützen Sie die System Engineers bei verschiedenen Aufgaben im laufenden IT-Betrieb.
Ausbildung als Informatiker/in EFZ
Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support
Sehr gute Kenntnisse der Microsoft-Betriebssysteme
Sehr gute Kenntnisse der Microsoft-Office-Produkte
Erfahrung im First Level Support und im direkten Anwendersupport
Erfahrung mit der Installation und dem Austausch von IT-Arbeitsplatzkomponenten
Gute Deutschkenntnisse
Einwandfreier Leumund
Von Vorteil sind:
Erfahrung im 2nd Level Support
Erfahrung in grösseren IT-Umgebungen
Erfahrung in der Zusammenarbeit mit System Engineers
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