IT-Supporter 1st & 2nd Level (m/w/d)

Arbeitgeber: FERCHAU GmbH Niederlassung Heilbronn

Was unsere Kunden von ihren Technologielösungen erwarten? Das nächste Level! Das gelingt unserem Team bei FERCHAU Tag für Tag. Wir suchen dich: als ambitionierte:r Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Anbieter und Entwickler von IT-Lösungen für smarte Integration von IT-Trends und etablierter Lösungen. Als Berufserfahrene:re oder Berufseinsteiger:in unterstützt du deine Kolleg:innen mit deinem langjährigen Know-how und deiner Expertise.

## IT-Supporter 1st & 2nd Level (m/w/d)

**Das sind deine Aufgaben in unserem Team**
* Sicherstellung von reibungslosen IT-Abläufen im operativen Tagesgeschäft
* Klassifizierung und Dispatching der eingehenden Tickets
* Bearbeitung von Problemen, Change-Requests und Incident-Anfragen
* Installation und Betreuung von Arbeitsplätzen (Client PCs, Telefone, Drucker etc.) und lokalen Servern
* Active Directory Management
* Installationen, Konfigurationen und Upgrades von Hard- und Software
* Kommunikationsschnittstelle zwischen den Anwendern und den weiteren Support-Teams
* Unterstützung bei IT-Projektthemen

**Das erwartet dich bei uns**
* Ankommen und sich wohlfühlen mit unserem Onboarding-Programm
* Unbefristeter Arbeitsvertrag
* Viel Flexibilität durch die Möglichkeit, mobil zu arbeiten
* Satte Rabatte mit Einkaufsvergünstigungen, z. B. bei Reisen, Elektronik oder Autos
* Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
* Prämienprogramm für die Empfehlung von neuen Kollegen

**Womit du uns überzeugst**
* Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum:zur Fachinformatiker:in für Systemintegration, IT-Systemadministrator:in o. Ä.
* Telefonaffinität mit großer Serviceorientierung
* Erste Erfahrung im Bereich IT-Support
* Kenntnisse in Microsoft-Produkten wie Windows Server 2012/2016 und Windows Clients 7/10 sowie ein gutes Verständnis für die IT-Netzwerktechnik wünschenswert
* Selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
* Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Unser Angebot ist wie für dich gemacht? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung - gern online unter der Kennziffer VA42-42114-HN bei Frau Anna-Deborah Kohlhepp. Wir matchen: dein Potenzial und unsere Möglichkeiten. Challenge accepted? Starten wir gemeinsam das nächste Level und entwickeln die Zukunft!

Bewerbungsformular: [Zum Bewerbungsformular](https://recruiting.ferchau.com/de/de/it-supporter-1st-2nd-level-242710)
Stellenausschreibung auf unserer Homepage: [Zur Anzeige auf der Karriereseite](https://touch.ferchau.com/de/de/job/242710/it-supporter-1st-2nd-level)