IT-Supporter First Level Support (m/w/d) – Vor-Ort-Einsatz in Lübeck

Über uns
Die Seefried IT GmbH ist ein inhabergeführter IT-Dienstleister mit Sitz in Nördlingen. Wir betreuen Unternehmen rund um Microsoft 365, Azure, IT-Security, Netzwerk, Telefonie und Infrastruktur. Persönlich, verlässlich und auf Augenhöhe mit unseren Kunden.

Im Rahmen eines Service-Auftrags übernehmen wir den IT-Anwendersupport am Standort eines international tätigen Industrieunternehmens in Lübeck. Für dieses Projekt suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT-Supporter (m/w/d) für den First Level Support in Vollzeit. Als Teil des Seefried-IT-Teams betreuen Sie die Anwender direkt vor Ort.

Ihre Aufgaben

• Erste Anlaufstelle für alle IT-Anliegen der Anwender, persönlich, telefonisch und per Ticket

• Annahme, Dokumentation und Bearbeitung von Tickets im Ticketsystem

• Lösung von Anwenderproblemen rund um Windows, Microsoft Office und Microsoft 365

• Hard- und Software-Support: Einrichtung, Austausch und Fehlerbehebung an Notebooks, PCs, Peripherie und Mobilgeräten

• Durchführung von Patch- und Updatemanagement sowie Behebung von Schwachstellen auf Client-Systemen

• Weiterleitung komplexer Anfragen an den Second Level Support und Abstimmung mit internationalen IT-Teams

• Bei Interesse und Eignung: Mitarbeit in Second-Level- und Infrastrukturthemen

• Gelegentliche Einsätze an einem weiteren Standort in Hamburg (ca. 2–3 Mal pro Jahr)

Ihr Profil

• Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker/in Systemintegration) oder Berufserfahrung im IT-Support bzw. als Systemadministrator/in

• Solide Kenntnisse in Windows, Microsoft Office / M365 und PC-Hardware

• Freude am Umgang mit Menschen, Geduld und ein serviceorientiertes Auftreten, auch wenn es mal hektisch wird

• Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens C1)

• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift für die Abstimmung mit anderen Standorten

• Wohnsitz in Lübeck oder Umgebung

Was wir Ihnen bieten

• Unbefristeten Arbeitsvertrag in Vollzeit

• Attraktives Gehalt je nach Qualifikation und Erfahrung

• Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem internationalen Industrieumfeld

• Strukturierte Einarbeitung und feste Ansprechpartner bei uns

• Entwicklungsmöglichkeiten in Richtung Second Level und Infrastruktur

• Kurze Entscheidungswege und flache Hierarchien

• Weiterbildungsmöglichkeiten

• 30 Urlaubstage, steuerfreien Sachbezug, Erholungsbeihilfe

Interesse?
Senden Sie uns Ihren Lebenslauf und Ihre relevanten Zeugnisse an bewerbung@seefried-it.com. Bitte nennen Sie Ihren frühestmöglichen Eintrittstermin und Ihre Gehaltsvorstellung.