IT-Supporter im Außendienst (m/w/d)

Arbeitgeber: wu personal GmbH Düsseldorf

Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung und im Dienst- und Werkvertrag, unterstützen wir nationale sowie internationale namhafte Kunden aus der IT-Branche.



Unser Auftraggeber ist eines der führenden IT-Service-Unternehmen in Deutschland für Kunden aus dem Mittelstand, Großunternehmen sowie der öffentlichen Verwaltung und bietet viele Karrieremöglichkeiten in einem stark wachsenden Unternehmen.



Im Auftrag unseres Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet



IT-Supporter im Außendienst (m/w/d)





JOBPROFIL - ID 11549



AUFGABEN



- Installation, Austausch sowie Auf- und Abbau von IT-Equipment (PCs, Notebooks, Monitore, Dockingstations)

- Einrichtung von Benutzerkonten und Vergabe von Berechtigungen in Active Directory und Entra ID

- Bereitstellung und Inbetriebnahme von Hard- und Software für Anwender

- Analyse und Behebung von Störungen im Client-Umfeld (1st- und 2nd-Level-Support)

- Bearbeitung und Dokumentation von Support-Tickets gemäß Prozessen und SLAs

- Vor-Ort-Support und Anwenderunterstützung bei technischen Fragestellungen

Durchführung von Funktions- und Abnahmetests zur Sicherstellung der Systemeinsatzfähigkeit









ANFORDERUNGEN



Erfahrung in IT-Rollouts und Installationen im 1st- und/oder 2nd-Level-IT-Support

Gutes Verständnis für Standard-Hardware, Client-Systeme und Peripheriegeräte

Kommunikations- und Teamfähigkeit, selbständige und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise

Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Führerschein der Klasse B wird benötigt

Bereitschaft bis zu vier Tage pro Woche im Außendienst unterwegs zu sein





BENEFITS



- Tarifgebundener Vertrag (GVP)

- Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung

- Projektzulage ab dem ersten Einsatztag

- Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP

- Vergütung nach Equal-Pay-Modell

- Mitarbeiterempfehlungsprogramm

- Langfristige Kundeneinsätze

- Hohe Übernahmequote beim Kunden





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