IT-Supporter (m/w/d) 1st & 2nd Level

Arbeitgeber: AMADEUS FIRE AG

Referenz 256717

Ein erfolgreiches IT-Dienstleistungsunternehmen im Raum Heidelberg sucht im Rahmen der direkten Personalvermittlung einen IT-Systemadministrator (m/w/d). Das Unternehmen betreut Geschäftskunden verschiedenster Branchen und überzeugt durch moderne IT-Lösungen, abwechslungsreiche Projekte sowie eine wertschätzende Unternehmenskultur. Freuen Sie sich auf ein dynamisches Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien, kurzen Entscheidungswegen und hervorragenden Entwicklungsmöglichkeiten. Werden Sie Teil eines motivierten Teams und gestalten Sie die IT-Landschaften der Kunden aktiv mit. Bewerben Sie sich heute als IT-Supporter (m/w/d) 1st & 2nd Level.

## Ihre Benefits:

- 30 Tage Urlaub
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Attraktives Gehalt im Rahmen von 45.000 bis 50.000 Euro jährlich
- Sicherer Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten Umfeld
- Spannende Projekte im IT-Bereich
- Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

## Ihre Aufgaben:

- 1st- & 2nd-Level-Support für unsere Geschäftskunden (Remote & vor Ort)
- Analyse, Priorisierung und Bearbeitung von Incidents und Service Requests
- Administration von Microsoft 365, Windows Server & Clients
- Betreuung von Netzwerken, Firewalls und Security-Lösungen
- Unterstützung bei IT-Projekten (z. B. Migrationen, Rollouts, Cloud-Lösungen)
- Dokumentation im Ticketsystem & Wissensmanagement
- Proaktive Kundenbetreuung und Beratung

## Ihr Profil:

- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung im 1st-/2nd-Level-Support, idealerweise in einem IT-Systemhaus oder einem ähnlichen Umfeld
- Gute Kenntnisse in Windows-Client- und Server-Systemen sowie Microsoft 365
- Kenntnisse in der Netzwerktechnik (LAN, VLAN, VPN)
- Führerschein der Klasse B
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift