IT-Systemadministrator / IT User Helpdesk (m/w/d)

Arbeitgeber: DIS AG Germany

Für unseren Kunden in Mannheim suchen wir einen
IT-Systemadministrator / IT User Helpdesk (m/w/d) . In dieser Rolle
unterstützt du das Team bei IT-Anfragen und sorgst für einen
störungsfreien Betrieb der IT-Infrastruktur. Wenn du gerne im
User-Support arbeitest und Verantwortung für die Systemadministration
übernehmen möchtest, freuen wir uns auf deine Bewerbung! Aufgaben Du
unterstützt unsere Benutzer bei IT-Fragen und Problemen und findest
schnelle Lösungen – ob per Remote-Support oder direkt vor Ort. Du
nimmst telefonische und schriftliche Anfragen im IT-System entgegen,
kategorisierst und priorisierst sie, um sie optimal für die weitere
Bearbeitung vorzubereiten. Du erstellst Konten, weist Lizenzen (z.B.
O365) zu und stellst sicher, dass die Zugriffsverwaltung für unsere
deutschen Mitarbeiter reibungslos funktioniert. Du bist verantwortlich
für die ordnungsgemäße Verwaltung unserer IT-Assets und sorgst
dafür, dass alles in bester Ordnung ist. Du leitest komplexe oder
ungelöste Vorfälle an unser Level-3-Team weiter, wenn es notwendig
wird. Du führst eigenständig Fehleranalysen durch und setzt
Lösungen effizient um. Du wartest die IT-Ausrüstung unserer
Mitarbeiter per Fernzugriff, installierst neue Computer und Updates
und schulungst die Benutzer bei Bedarf. Du überwachst die
E-Mail-Archivierung und stellst sicher, dass sie ordnungsgemäß
funktioniert. Profil Du hast eine abgeschlossene Ausbildung zum
Fachinformatiker oder eine vergleichbare Qualifikation im IT-Bereich.
Du bringst mindestens 1-2 Jahre Berufserfahrung als
Systemadministrator, im Helpdesk oder in einer vergleichbaren Rolle
mit. Du arbeitest eigenverantwortlich und lösungsorientiert, und
verlierst dabei nie den Überblick. Deine Kenntnisse im Bereich
Microsoft-Produkte, insbesondere O365 und Intune, helfen dir,
Herausforderungen schnell und effizient zu bewältigen. Eine hohe
Kunden- und Serviceorientierung zeichnet dich aus, und du hast Freude
daran, Menschen bei IT-Problemen zu unterstützen. Du bist
kommunikativ, teamfähig und arbeitest gerne mit anderen zusammen, um
Lösungen zu finden. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort
und Schrift runden dein Profil ab. Perspektiven Ein modernes
Arbeitsumfeld mit neuester Technologie und erstklassiger
IT-Ausstattung. Teamevents, bei denen auch Familienmitglieder und
Freunde herzlich willkommen sind. 30 Tage Jahresurlaub, damit Sie
ausreichend Zeit zur Erholung haben. Sie erwartet ein kollegiales Team
und ein großartiges Arbeitsklima. Moderne und ergonomische
Arbeitsplätze für komfortables und gesundes Arbeiten. Sport- und
Fitnessangebote, um Ihre Gesundheit und Fitness aktiv zu
unterstützen. Interessiert? Bei uns wird Ihr Berufsweg zum
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