Über uns Bei CYBERDYNE sorgen wir mit über 60 Mitarbeitenden dafür,
dass IT für unsere Kunden aus dem Großraum Köln einfach, stabil und
stressfrei funktioniert. Unsere Vision stresslessIT steht für klare
Prozesse, saubere Technik und echte Partnerschaft auf Augenhöhe. Wir
glauben daran, dass gute IT dann entsteht, wenn Menschen fokussiert
arbeiten können, Verantwortung übernehmen dürfen und Rückhalt im
Team haben. Ob beim Kunden vor Ort, aus dem Kölner Office oder im
Homeoffice, gestaltest Du praktikable Lösungen, hältst Systeme am
Laufen und entwickelst sie aktiv weiter. Ein typischer Arbeitstag
unseres Kundenservice-Teams mit rund 10 Kolleginnen und Kollegen ist
abwechslungsreich und planbar zugleich. Du arbeitest an aktuellen
Tickets im 2nd und 3rd Level, setzt Changes um oder begleitest
Infrastrukturprojekte bei Kunden. Dabei bist du im engen Austausch mit
deinem Team, Kunden und externen Partnern, sowohl persönlich vor Ort,
als auch remote. Es bleibt bewusst Raum für saubere Analyse,
Dokumentation und Weiterentwicklung, in einem modernen Arbeitsumfeld
im Westen von Köln. Aufgaben Zur Vervollständigung unseres Teams
suchen wir unbefristet und in Vollzeit neue kompetente
serviceorientierte IT-Systemadministratoren für #stresslessIT.
Bereitstellung von 2nd & 3rd Level-Support für IT-Infrastruktur und
-Anwendungen vollumfängliche Analyse, Bearbeitung und Lösung von
IT-Störungen und Kundenanfragen bei unseren Kunden vor Ort, remote
aus dem Kölner Office oder dem Home-Office, in enger Zusammenarbeit
mit dem Team Beratung der Anwender sowie bedarfsgerechte Einweisung in
die eingesetzten Hard- und Softwaretechnologien Koordination und
Unterstützung mit externen Dienstleistern und Lieferanten für
ITbezogene Anforderungen Durchführung von IT-Infrastruktur-Upgrades
und -Migrationen Planung, Konfiguration und regelmäßige Wartung von
Servern, einschließlich Virtualisierungsumgebungen Dokumentation von
Systemkonfigurationen, Prozessen und Verfahren Unterstützung unseres
Projektteams bei der reibungsfreien Inbetriebnahme der ITSysteme bei
unseren Kunden Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch
Einhaltung unserer vorgegebenen und definierten Servicestandards
regelmäßige berufsbezogene Weiterbildung und Zertifizierung,
selbstständig und mit Unterstützung des Unternehmens Profil
abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld (IT-Systemelektroniker,
Fachinformatiker oder vergleichbare Ausbildung) Berufserfahrung im
oben genannten Berufsfeld, idealerweise im Bereich von Microsoft 365
und Microsoft Azure Kenntnisse im Microsoft Umfeld (Betriebssystem,
Office, etc.), IT-Service Management (ITSM-Tools) sowie
Grundkenntnisse in Telekommunikations- und Netzwerktechnologien
Kommunikationsstärke und Kundenorientierung Teamfähigkeit,
Motivation und Eigeninitiative affin und offen gegenüber Neuerungen
bei IT-Produkten und der Branche Führerschein Klasse B In unserer
Bewerberansprache setzen wir auf das 'Du'. Solltest Du eine andere
Ansprache bevorzugen, lass es uns einfach wissen und wir passen uns
Deinen Präferenzen an. Diese Benefits erwarten Dich Hybrides Arbeiten
aus dem Kölner Office im Grünen oder dem Home-Office Flexible
Arbeitszeiten mit Blick auf unsere Kernarbeitszeiten Roadmap für
persönliche und fachliche Weiterbildung über die nächsten Jahre
Arbeitsweg : JobRad, Jobticket, Kostenlose Parkplätze Feiern und
Firmenläufe Gelebte Nachhaltigkeit u.a. durch E-Auto-Flotte für
Kundentermine, digitales Büro und den CYBERDYNE Forest Gesundheit &
Ernährung : Teamküche, Essenzuschuss bei Mealmates, Urban Sports
Angebot, Kooperation mit DoQtor Ausstattung : Moderne Arbeitsumgebung
mit aktueller Hardware, je nach Position das aktuelle iPhone ZEN :
Idyllische Lage im Grünen, Ruhebereich Unterstützung bei der
Altersvorsorge Kontakt Bei Fragen wende Dich gerne an: Ina Zimmermann
Medialine Group / Recruiting & Bewerbermanagement +49 151 11 54 55 00
+49 6751 85378 206 jobs@medialine.ag