Arbeitgeber: Grünbeck AG

### Tätigkeitsbeschreibung

- Betreuen des Grünbeck Servicedesks sowie des First-Level Supports inklusive Anwenderbetreuung und Ticketbearbeitung
- Verwalten von Usern, Gruppen und Berechtigungen (z. B. Active Directory, Microsoft Entra ID und Rechteverwaltung)
- Administrieren und Weiterentwickeln der Servicedesk-Anwendung sowie des Ticket-Managements
- Installieren, Konfigurieren und Warten von IT-Hardware, Client-Systemen sowie Standardsoftware
- Mitarbeiten bei der Weiterentwicklung der IT-Service-Prozesse und ITIL-orientierten Abläufen
- Unterstützen im Bereich IT-Infrastruktur

### Anforderungsprofil

- Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare IT-Qualifikation
- Kenntnisse im Umgang mit Microsoft-Betriebssystemen
- Erste Erfahrungen mit Active Directory, Microsoft Entra ID (Azure AD), Exchange und Microsoft 365
- Fundierte Kenntnisse im Bereich Netzwerk
- Sicherer Umgang mit Microsoft Office sowie gängigen Windows-Anwendungen
- Hohe Service- und Kundenorientierung, Teamfähigkeit sowie eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise