IT-Systemtechniker / System Engineer (m/w/d) – Microsoft 365 & Cloud

Bei uns bist du mehr als nur Ticketbearbeiter.

Im 2nd/3rd Level kümmerst du dich um anspruchsvolle technische Anliegen unserer Kunden, analysierst Probleme und entwickelst Lösungen, die nachhaltig funktionieren.
Gleichzeitig entwickelst du bestehende IT-Umgebungen weiter und begleitest Projekte von der Planung bis zur Umsetzung.

Dabei arbeitest du eigenständig, bringst deine Erfahrung und Ideen ein und gestaltest gemeinsam mit unserem Technik-Team moderne und zuverlässige IT-Lösungen.

Du musst aber nicht jede Technologie bereits perfekt beherrschen: Wenn du zum Beispiel in Microsoft 365 fit bist, bei Nextcloud, Authentik oder Traefik aber erst erste Erfahrungen gesammelt hast, ist das kein Problem.

Wichtig ist uns, dass du technische Zusammenhänge verstehst, gerne dazulernst und Lust hast, dich fachlich weiterzuentwickeln.

Was erwartet dich?

• Bearbeitung anspruchsvoller 2nd- und 3rd-Level-Supportfälle

• Microsoft 365: Administration und Weiterentwicklung von Exchange Online, Microsoft Entra ID, Microsoft Intune, SharePoint Online und Microsoft Teams

• Identity & Berechtigungen: Benutzer-, Gruppen-, Rollen- und Berechtigungsmanagement

• Ubiquiti UniFi: Einrichtung und Betreuung von Gateways, Firewalls, Switches, WLAN, VLANs, VPNs und Standortvernetzungen

• Fehleranalyse bei komplexeren Netzwerk-, Client-, Server- und Cloud-Problemen

• Installation, Konfiguration und Migration von IT-Systemen

• Mitarbeit bei der Planung und Umsetzung von IT-Projekten

• Betreuung und Weiterentwicklung von Nextcloud-Umgebungen

• Aufbau und Betreuung Linux-basierter Services und Container-Umgebungen

• Perspektivischer Einsatz von Authentik für Identity- und SSO-Szenarien sowie Traefik als Reverse Proxy

• Automatisierung wiederkehrender administrativer Aufgaben, zum Beispiel mit PowerShell oder Bash

• Technische Beratung unserer Kunden und Unterstützung des Vertriebs bei komplexeren Fragestellungen

• Saubere und nachvollziehbare Dokumentation von Systemen, Änderungen und Lösungen

• Strukturierte Eskalation oder Übergabe, wenn eine direkte Lösung nicht möglich ist

Was bieten wir dir?

• Mitarbeit in einem innovativen IT-Unternehmen

• Flache Hierarchien und kurze Kommunikationswege

• Hybrides Arbeitsmodell

• Fahrzeugpool

• Firmenwagen

• Jobrad

• Musik am Arbeitsplatz erlaubt

• Betriebliche Altersvorsorge

• Bonussystem

• Leistungsabhängiger Gehaltsanteil

• Die Möglichkeit, deinen Arbeitsplatz und unsere technischen Lösungen aktiv mitzugestalten

• Persönliche Entwicklungsmöglichkeiten und Perspektiven

• Regelmäßige Teamevents

• Erfolgsbeteiligung an den Ergebnissen deiner Arbeit

• Moderne technische Ausstattung für mobiles Arbeiten

Was solltest du mitbringen?

• Gute bis sehr gute Kenntnisse im Bereich Microsoft 365

• Erfahrung in der Administration von Windows-Clients und Windows-basierten IT-Umgebungen

• Gute Netzwerkkenntnisse, insbesondere TCP/IP, DNS, DHCP, VLAN, Routing, VPN und Firewalling

• Erfahrung mit Ubiquiti UniFi oder vergleichbaren Netzwerkplattformen

• Erfahrung im 2nd-Level-Support, idealerweise auch mit komplexeren 3rd-Level-Themen

• Die Fähigkeit, Fehler systematisch zu analysieren und nicht nur Symptome zu beheben

• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise

• Freude am direkten Kontakt mit Kunden und an der Zusammenarbeit im Team

• Der Anspruch, technische Lösungen vollständig und verständlich zu dokumentieren

Wünschenswert, aber kein Muss

• Linux-Kenntnisse

• Erfahrung mit Nextcloud

• Erfahrung mit Docker und containerisierten Anwendungen

• Kenntnisse in authentik

• Kenntnisse in Traefik oder vergleichbaren Reverse-Proxies

• Scripting- oder Automatisierungskenntnisse, zum Beispiel PowerShell oder Bash

• Erfahrung aus einem IT-Systemhaus oder aus der Betreuung unterschiedlicher Kundenumgebungen

• Erfahrung mit Nextcloud

• Erfahrung mit Docker und containerisierten Anwendungen

• Kenntnisse in Authentik

• Kenntnisse in Traefik oder vergleichbaren Reverse-Proxies

• Scripting- oder Automatisierungskenntnisse, zum Beispiel PowerShell oder Bash

• Erfahrung aus einem IT-Systemhaus oder aus der Betreuung unterschiedlicher Kundenumgebungen