IT-Techniker (m/w/d)

Arbeitgeber: A & O IT Services GmbH

Als erfolgreicher und wachsender globaler IT-Dienstleister liefert die A&O IT Group vollständig integrierte IT-Lösungen und Cyber-Security-Dienste. Mehr als 50 Jahre Erfahrung und ein umfangreiches globales Netzwerk machen die A&O IT Group zu einem vertrauenswürdigen IT-Dienstleistungspartner für Kunden weltweit.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen engagierten **L1 Desktop Support Engineer (m/w/d)** mit sehr guten Deutsch- und Englischkenntnissen sowie einem gültigen Führerschein.

**Das bringen Sie mit:**

· Sie verfügen über eine relevante Qualifikation, IT-Schulung oder erste Erfahrung im Support von PCs, Laptops und mobilen Geräten.
· Sie haben gute Kenntnisse im Bereich IT-Hardware, Windows-Betriebssysteme, Microsoft Office und gängige Desktop-Anwendungen.
· Sie sind motiviert, Neues zu lernen und Ihre technischen Fähigkeiten weiterzuentwickeln.
· Sie verfügen über sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch, sowohl mündlich als auch schriftlich.
· Sie arbeiten kundenorientiert, zuverlässig und lösungsorientiert.

**Ihr Aufgabengebiet:**

· Sie leisten First-Level-Support für Endanwender vor Ort und remote.
· Sie unterstützen bei der Fehleranalyse und Lösung von Kundenproblemen im Bereich Desktop, Hardware, Software und Peripheriegeräte.
· Sie sorgen für eine zeitnahe Kommunikation über den Status und den Lösungsansatz.
· Sie pflegen Ticket-Updates vollständig und nachvollziehbar.
· Sie installieren, konfigurieren und unterstützen IT-Hardware, Windows-Betriebssysteme, Microsoft Office und andere Desktop-Anwendungen.
· Sie arbeiten eng mit dem Projektteam und weiteren Support-Teams zusammen, um eine hohe Servicequalität sicherzustellen.

Ihr Erfolg ist unser Erfolg. Deshalb unterstützen wir Sie dabei, Ihr volles Potenzial durch kontinuierliche Aus- und Weiterbildungen auszuschöpfen. Wir nehmen Belohnung und Anerkennung ernst. Jedes Quartal würdigen wir exzellente Leistungen durch unsere Engineer Hero Awards.

Arbeiten Sie zusammen mit einem äußerst erfahrenen und engagierten Projektteam und profitieren Sie von der Möglichkeit, sich mit neuester Hardware und Tools vertraut zu machen, einschließlich unserer eigenen maßgeschneiderten Technikersoftware.

Wenn das nach einer spannenden Herausforderung für Sie klingt, freuen wir uns darauf, von Ihnen zu hören.

Ihre Bewerbung senden Sie bitte an:

[Career\_GER@aoitgroup.com](https://mailto:Career_GER@aoitgroup.com)

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!