IT-Verfahrensbetreuung für die IT-Fachverfahren im Politikfeld SozialesDie Abteilung Soziales gestaltet Berlin – für mehr Zusammenhalt, mehr Gerechtigkeit und ein starkes soziales Netz für alle.Wir arbeiten dafür, dass alle Berlinerinnen und Berliner die Unterstützung erhalten, die sie benötigen – unabhängig von Alter, Herkunft oder Lebenssituation. Unser Aufgabenbereich umfasst dabei das ganze Spektrum der Berliner Sozialpolitik: von der Politik für Menschen mit Behinderungen über die Umsetzung konkreter Leistungen bei Sozialhilfe, Entschädigungsrecht oder Eingliederungshilfe bis hin zur Stärkung der digitalen und analogen sozialen Infrastruktur im ganzen Land.
Ob es um die Hilfen zum Lebensunterhalt geht, um Hilfen für Geflüchtete oder um soziale Angebote für Menschen in schwierigen Lebenslagen – es werden Strukturen geschaffen, erhalten und weiterentwickelt, die Teilhabe ermöglichen und soziale Sicherheit bieten. Die Abteilung Soziales ist für das Vertragsmanagement der Eingliederungshilfe verantwortlich und setzt große Förderprogramme im Sozialbereich, wie das Integrierte Sozialprogramm (ISP) und das Förderprogramm Stadtteilzentren, um. Zu unserem Aufgabenbereich gehören auch die Wohnungsnotfallhilfe und die gesamtstädtische Steuerung der Unterbringung sowie die fachliche Aufsicht über das Landesamt für Gesundheit und Soziales (LAGeSo) und das Landesamt für Flüchtlingsangelegenheiten (LAF). Nicht zuletzt wird in der Abteilung auch die Digitalisierung der Sozialämter und die Sozialberichterstattung des Landes Berlin umgesetzt.
In der Abteilung Soziales ist ab dem 01.05.2026 - vorbehaltlich des tatsächlichen Freiwerdens der Stelle - das nachfolgende Aufgabengebiet unbefristet zu besetzen: Ihre Aufgaben Zentrale IT-Verfahrensbetreuung (IT-VB) für die IT-Fachverfahren im Bereich Soziales, Störungs- und Problemmanagement, Mitarbeit Testverfahren
Aufgabenschwerpunkte:
Zentrale Betriebsaufgaben für die IT-Fachverfahren im Bereich Soziales, insbesondere
• Betrieb der BASIS-Hotline
• Störungsmanagement inkl. Fehleranalyse ggf. mit Zusatzprogrammen
• Benutzerverwaltung und Lizenzmanagement
• Bereitstellung und Pflege eines Hilfesystems
• Auftragsverwaltung und –bearbeitung gemäß jeweiligem Servicekatalog
• Bereitstellung und Pflege von Parametern
• Globale Funktionen und fallübergreifende Bearbeitung sowie Fallverwaltung
• Betrieb von Schnittstellen
• Vor- und Nachbereitung der automatisierten Verarbeitung
• Pflege und Wartung der Einsatzumgebungen
• Mitarbeit an Testverfahren (Releasemanagement) und im Problemmanagement
• Tägliche und Monatliche Zahlbarmachung, einschließlich „Vier-Augen-Prinzip“ (z.Zt. nur für OPEN-PROSOZ)
• Erstellung und Anpassung von Masken und deren Workflows (nur Sozialhilfeportal)
• Statistiken und betriebliche Auswertungen
• IT-Sicherheitsmaßnahmen
• Mitarbeit bei IT-Projekten und themenbezogenen Arbeitsgruppen

Haushaltsangelegenheiten für das Referat und Mittelbewirtschaftung in ProFiskal
Besondere Belastungen: Unerlässlich für die Aufgabenwahrnehmung ist Bildschirmtauglichkeit sowie eine hohe Flexibilität in der Dienstzeitengestaltung aufgrund von Dienstplänen und teilweise ungünstigen Arbeitszeiten inklusive kurzfristige Mehrarbeit bei Notfall- und Ausfallzeiten.
Besoldungs- bzw. Entgeltgruppe: A 11 / E 10 TV-L
Arbeitszeit: Vollzeit (Teilzeit ist grundsätzlich möglich)Ihr Profil Beamtete Dienstkräfte , die die laufbahnrechtlichen Voraussetzungen für das erste Einstiegsamt der Laufbahngruppe 2 in der Laufbahnfachrichtung allgemeiner Verwaltungsdienst des Laufbahnzweiges des nichttechnischen Verwaltungsdienstes erfüllen.
Bewerberinnen/Bewerber mit einem abgeschlossenen Hochschulstudium (Abschluss: Bachelor oder Diplom/FH) in einem tätigkeitsrelevanten Studiengang (z.B. Verwaltungsinformatik, Öffentliche Verwaltungswirtschaft, Öffentliche Verwaltung, Verwaltung und Recht, Public Management, Wirtschaft und Recht, Betriebswirtschaft, Public und Nonprofit-Management oder Politik, Verwaltung und Organisation)
oder einem abgeschlossenem Verwaltungslehrgang II
oder gleichwertige Fähigkeiten, Kenntnisse und Erfahrungen.

Arbeiten für das Gemeinwohl
mit einer sinnvollen Arbeit im Herzen Berlins auf einem interessanten, krisensicheren und modern eingerichteten IT-Arbeitsplatz

Vereinbarkeit von Beruf und Familie
dank ortsflexibler mobiler Arbeit, Homeoffice und flexiblen Arbeitszeitmodellen sowie 30 Tage Erholungsurlaub bei einer 5-Tage-Woche mit arbeitsfreien Tagen am 24.12. und 31.12.

für Diversity
in einer vielfältigen, toleranten und weltoffenen Verwaltung

Gesundheitsmanagement
mit zahlreichen Angeboten und einem Arbeitszeitbonus von bis zu einer Stunde pro Woche sowie eine kostenfreie Sozialberatung für berufliche und private Anliegen

Professionelles Onboarding
in einem Patinnen/Paten-Programm für ein gutes Ankommen und eine optimale Einarbeitung. Sofern gewünscht, werden Führungskräfte in Ihrer Rolle von einer Mentorin bzw. einem Mentor unterstützt

Finanzielle Anreize
mit jährlicher Sonderzahlung, der Betriebsrente für Tarifbeschäftigte, vermögenswirksame Leistungen, ein Firmenticket und der Hauptstadtzulage von bis zu 150 € brutto mtl. (bis BesGr. A 13 bzw. EG 13)

Hinweise zum Bewerbungsverfahren und Ansprechpersonen Fragen zur Bewerbung?
Frau Sprengel, ZS B 23.1
030 9028 1263
Bitte online über den Button „Jetzt bewerben“ mit:
• Anschreiben
• tabellarischem Lebenslauf – ein Foto ist freiwillig möglich, aber nicht erforderlich
• aktueller Beurteilung bzw. aktuellem qualifizierten Arbeitszeugnis
• einer Einverständniserklärung zur Personalakteneinsicht – nur bei Bewerbenden aus dem öffentlichen Dienst
• Nachweisen der Studien- bzw. Berufsabschlüs

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Die vollständige Stellenbeschreibung und weitere Informationen zum Angebot entnehmen Sie bitte der am Ende dieser Seite hinterlegten Internetadresse. Sie finden diese im Bereich "Informationen zur Bewerbung" unter "gewünschte Bewerbungsarten".