Junior Customer Operations (w/m/d) - Immobiliengutachten

Über Evalion & Gutachten(.)org

Evalion ist eine digitale Plattform & ein Gutachtenbüro für hochwertige Immobiliengutachten. Mit unseren Marken Evalion(.)net (B2B) und Gutachten(.)org (B2C) schaffen wir einen einfachen Zugang zu professionellen Gutachten für Privatpersonen, Unternehmen und institutionelle Investoren - und bauen ein skalierbares Geschäftsmodell für den DACH-Markt auf. Langfristig entwickeln wir ein Service-Ökosystem rund um die Immobilie mit integrierten Angeboten für Eigentümer, Investoren und Unternehmen. Mit Evalion digitalisieren und revolutionalisieren wir eine systemrelevante Branche.

Aufgaben

• Du betreust unsere Kund:innen rund um ihre Immobiliengutachten, vom Auftragseingang bis zur finalen Übergabe, als zentrale Ansprechperson per Telefon, E-Mail und Chat.

• Du holst Unterlagen ein, prüfst sie auf Vollständigkeit und klärst offene Fragen.

• Du koordinierst Besichtigungstermine zwischen Kund:innen und unseren Sachverständigen.

• Du bereitest Objektdaten strukturiert auf und wirkst an der Erstellung der Gutachten mit.

• Du sorgst dafür, dass alle Aufträge vollständig und fristgerecht bearbeitet werden.

• Du begleitest Interessent:innen im Vertrieb, fasst eigenständig nach und sorgst dafür, dass kein Auftrag verloren geht.

• Du vertrittst uns auf Community-Events wie Immocation-Stammtischen sowie auf Messen.

Qualifikation

• Du hast bereits Erfahrung im Kundenservice, Innendienst oder in der Sachbearbeitung gesammelt

• Du gehst offen und serviceorientiert auf Kund:innen zu und trittst freundlich sowie verbindlich auf

• Du kommunizierst klar und verständlich und behältst auch bei komplexeren Themen den Überblick

• Du arbeitest strukturiert, sorgfältig und hast ein gutes Gespür für Details

• Du kannst mehrere Vorgänge parallel koordinieren, ohne den Fokus zu verlieren

• Du hast Interesse an Immobilien und Gutachten und bringst die Motivation mit, dich schnell einzuarbeiten

• Du bist sicher im Umgang mit Google Workspace (Docs, Sheets, Drive)

Benefits

• Wirkung & Ownership: Du baust mit uns zusammen einen zentralen Unternehmensbereich auf - mit echtem Gestaltungsspielraum.

• Skalierungsphase hautnah: Hohe Lernkurve, schnelle Entscheidungen, kurzer Draht zur Geschäftsführung.

• Attraktive Vergütung: Marktkonformes Fixgehalt plus leistungsabhängige Komponenten; bei wachsender Verantwortung signifikante Entwicklung möglich.

• Attraktives Kompensationspaket: sag uns, was du brauchst - wir versuchen es möglich zu machen

• Arbeitsumfeld: Kleines, motiviertes Team, moderne Tools, flexible/hybride Arbeit.

Klingt nach dir? Dann lass uns sprechen - wir freuen uns auf den Austausch!

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