Junior Product Specialist (m/w/d)

Arbeitgeber: Genius Bytes

## Deine Aufgaben



Im Bereich QA



- Konzeption, Einrichtung und Pflege von geeigneten Testumgebungen

- Durchführung und Dokumentation von manuellen und automatisierten Tests gemäß Anleitung

- Dokumentation von Bugs und Unterstützung der Softwareentwickler bei Analyse und Lösungsfindung für fehlgeschlagene Tests

- Unterstützung bei der technischen Dokumentationserstellung (Manuals, Release Notes)

- Wissensvermittlung über neue Features und Bugfixes etc. in neuen Produktversionen an unsere Trainer und das IT-Operations-Team

- Mitarbeit an Konzeption und Verbesserung des Test-Managements



Im 3rd Level Produkt Support



- Prüfung und selbstständige Bearbeitung von Supporttickets mit Kund:innen und Partnerkontakt

- Erstellung und Pflege von Dokumentationen wie FAQs, Whitepapers und Howtos

- Reproduktion und Dokumentation von gemeldeten Fehlern sowie das Erarbeiten von Workarounds zu gemeldeten Bugs

- Unterstützung der Softwareentwickler:innen bei Analyse und Lösungsfindung

- Unterstützende Beratung bei Ausschreibungen (Sales, IT Operations)

- Unterstützung des IT-Operations-Teams bei Installationen und beim Bearbeiten von Ausschreibungen



## Dein Profil



- Spaß an Teamarbeit, an Kommunikation mit anderen Mitarbeitenden und Kund:innen sowie an eigenverantwortlichem Arbeiten

- Zuverlässigkeit

- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

- Fähigkeit zu analytischem, kreativem und kritischem Denken – nur so wird unsere Software kontinuierlich besser

- Bereitschaft, sich in aktuelle Technologien einzuarbeiten und diese anzuwenden (z. B. KI)

- Kenntnisse der folgenden Datenbanken: MSSQL, PostgreSQL

- Windows-Server Betriebssysteme



Nice-to-have (kein Muss)



- Security Testing und Testautomatisierung

- Cloud Know-how

- Erfahrung mit Microsoft 365, Teams etc.

- Skriptsprachen, insbes. Python oder Javascript/Typescript

- VMs und Loadbalancer Technologien

- Unix/Linux Betriebssysteme

- Erfahrung mit Oracle Datenbanken

- Erfahrung mit Tools zur Testautomatisierung

- Erfahrung mit Ticketsystemen (z. B. Jira, Redmine, OTRS)

- Kundenorientiertes Denken und Erfahrung im direkten Kundenkontakt

- Positiv bewerten wir berufliche Erfahrungen in QA und Support sowie technische Ausbildungen oder Abschlüsse (z. B. Fachinformatiker:in, in Anwendungsentwicklung, Systemintegration oder digitaler Vernetzung)



## Unser Angebot



- Spannende, anspruchsvolle und sinnvolle Aufgaben mit hoher Eigenverantwortung

- Raum für eigene Ideen und deren Umsetzung

- Professionelle und strukturierte Einarbeitung durch erfahrene Teammitglieder

- 38 Stundenwoche (Vollzeit)

- Arbeit in einem soliden und auf Wachstum ausgerichteten Unternehmen

- Attraktives Vergütungspaket inkl. vermögenswirksamer Leistungen, betrieblicher Altersversorgung und betrieblicher Krankenversicherung (Details unter jobs.geniusbytes.com)

- 28 Tage Jahresurlaub

- Flexible Arbeitsgestaltung durch mobiles Arbeiten

- Unbefristetes Arbeitsverhältnis nach Beendigung der Probezeit

- Zusammenarbeit in einem sympathischen, erfahrenen Team

- … und gemeinsame Spieleabende