Kaufmännische Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)

Arbeitgeber: Autoglas Laakmann GmbH & Co. KG

Kaufmännische Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)



Standort: Autoglas Laakmann GmbH & Co. KG, 48599 Gronau



Beschäftigungsart: Vollzeit



Deine Aufgaben bei uns:



- Telefonverkauf mit Persönlichkeit: Du begeisterst Kunden am Telefon und bist ihr erster Ansprechpartner. Von der Annahme bis zur Abrechnung - Du jonglierst souverän mit Aufträgen und sorgst für einen reibungslosen Ablauf.

- Kundenberatung mit Expertise: Ob telefonisch oder persönlich in unserer Zentrale in Gronau, Du stehst unseren Kunden mit Rat und Tat zur Seite.

- Problemlöser/in: Kundenreklamationen und Warenretouren bearbeitest Du professionell und findest stets eine gute Lösung.

- Kommunikationstalent: Du bist unser Bindeglied zu den Versicherungen und sorgst für klare Absprachen.

- Termin-Koordinator/in: Du planst und koordinierst die Montage- und Liefertermine für unsere Mitarbeiter – Dein Organisationstalent ist gefragt!

- Büro-Allrounder/in: Allgemeine Bürotätigkeiten, wie z.B. Online-Bestellungen bei verschiedenen Lieferanten.

- Berichterstattung: Du unterstützt uns bei der Erstellung wichtiger Berichte und Analysen.

- Inventur-Unterstützung: Einmal im Jahr hilfst Du uns bei der Inventur der Materialbestände im Zentrallager.

- Samstags-Bereitschaft: Einmal im Monat nimmst du dein Diensthandy mit nach Hause und nimmst von 8:30 bis 12 Uhr Anrufe entgegen.



Das bieten wir Dir:



- Sicherheit: Ein unbefristeter Arbeitsvertrag in Vollzeit (40 Std./Woche)

- Zukunftsvorsorge: Betriebliche Altersvorsorge und betriebliche Krankenzusatzversicherung

- Erholung: 29 Tage Jahresurlaub

- Flexibilität: Flexible Arbeitszeiten und ein kurzer Arbeitstag am Freitag

- Teamgeist: Selbst organisierte Teamevents und ein angenehmes Arbeitsklima

- Wachstum: Vielfältige Weiterbildungs- und Aufstiegsmöglichkeiten

- Gesunde Snacks: Frisches Obst für den kleinen Vitaminschub zwischendurch

- Stressfreie Anreise: Kostenlose Parkplätze direkt an der Firma



Das bringst Du mit – aber keine Sorge, wir lernen Dich an!



- Kaufmännisches Know-how: Eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich, z. B. als Groß- und Außenhandelskaufmann/-frau

- Sprachkenntnisse: Grundkenntnisse in Englisch und Niederländisch sind von Vorteil, aber kein Muss

- MS-Office-Skills: Der Umgang mit den gängigen MS-Office-Programmen ist für Dich kein Problem

- Deine Persönlichkeit zählt: Belastbarkeit, Organisationstalent und Zuverlässigkeit

- Kommunikationsstärke: Du bist ein/e echte/r Teamplayer/in mit freundlichem Auftreten

- Verhandlungsgeschick: Du weißt, wie man überzeugt und die besten Ergebnisse erzielt

- Lernbereitschaft: Wir bringen Dir alles Nötige bei - Hauptsache, Du bist motiviert