Kaufmännischer Mitarbeiter im Retouren- und Servicemanagement (m/w/d)

Kund\innen, Lieferant\innen, Kolleg\innen: sie alle brauchen deine Unterstützung. Und damit wir täglich bis zu 40.000 Bestellungen in die Welt verschicken können, sorgst du für einen reibungslosen Ablauf. Du interessierst dich für eine Stelle als Berufseinsteiger oder Berufserfahrener im Bereich Logistik? Dann bist du bei uns genau richtig. Mit deinem Engagement als Sachbearbeiter\in Retourenmanagement im Servicecenter (m/w/d) unterstützt du uns, die Begeisterung für Musik zu verbreiten.

Deine Aufgaben

Es geht nicht darum, Paletten von links nach rechts zu schieben. Es geht darum, mit Leidenschaft bei der Sache zu sein. Daher sind deine Aufgaben anspruchs­voll aber auch abwechs­lungsreich:

• Du nimmst Retouren- und Ersatzteilsendungen an, bearbeitest sie und erfasst alle Rücksendungen im RMA-Tool.

• Du prüfst die retournierten Waren auf Zustand, Vollständigkeit und berechtigst die Gutschriften.

• Du erfasst und buchst Gutschriften sowie Ersatzlieferungen und stimmst dich dazu mit Lager und Buchhaltung ab.

• Du stehst in engem Kontakt mit Kunden, Servicepartnern und internen Abteilungen.

Dein Profil

Wir bieten deinen Talenten die perfekte Bühne. Idealerweise bringst du folgende mit:

• Du hast eine kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation – zum Beispiel als Fachkraft für Lagerlogistik.

• Du bringst idealerweise erste Erfahrung im Retourenmanagement oder in der Bearbeitung von Servicevorgängen mit.

• Du arbeitest sicher am PC und kennst dich mit den gängigen Office-Anwendungen aus.

• Du bist ein echter Teamplayer, und Kundenzufriedenheit hat für dich oberste Priorität.

• Du arbeitest selbstständig, strukturiert und zielorientiert.

• Du verfügst über Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

• Ausdauer und Lernbereitschaft runden dein Profil ab

Unser Angebot

Du arbeitest mit den besten Kolleg*innen in der tollsten Branche der Welt. Und darüber hinaus erwartet dich noch das:

• Attraktive und leistungsgerechte Vergütung mit Weihnachtsgeld, sowie betriebliche Altersvorsorge

• 30 Urlaubstage

• Ein positives Betriebsklima, in der alle unabhängig von Alter, Geschlecht, Herkunft und Erfahrung respektvoll und auf Augenhöhe zusammenarbeiten

• Modern ausgestatteter Arbeitsplatz und Arbeitsumgebung

• Kostenfreier Englischunterricht

• Mitarbeiterrabatte und Gutschein-Angebote

• Betriebskantine mit wechselnden, frisch zubereiteten Gerichten

• Voll ausgestatteter Proberaum

• Modernes Fitnessstudio zur kostenlosen Nutzung

• JobRad-Angebot

• Kostenfreie Nutzung der E-Lade-Parkplätze für Mitarbeiter*innen

https://jobs.thomann.de/karriere/Kaufmaennischer-Mitarbeiter-im-Retouren-und-Servicemanagem-de-j224.html